Walaupun anda telah lama menggunakan Windows, kadangkala anda mungkin menghadapi cabaran yang memerlukan bantuan pakar. Sama ada anda menghadapi ralat samar atau gangguan perisian atau mahukan panduan tentang mengoptimumkan pengalaman Windows anda, mengetahui cara mendapatkan bantuan yang betul untuk isu anda pada PC Windows 11 atau 10 anda adalah penting.
Cara Mendapatkan Bantuan pada PC Windows Anda
Terdapat pelbagai cara untuk mendapatkan bantuan bagi isu Windows, bergantung pada pilihan anda dan jenis masalah anda. Berikut ialah tiga pendekatan berkesan yang boleh membantu anda dalam menangani hampir semua isu atau ciri pada PC Windows anda.
1. Menggunakan Apl Dapatkan Bantuan
PC Windows anda mempunyai apl terbina dalam yang dipanggil Dapatkan Bantuan, yang boleh menjawab soalan berkaitan Windows anda, mendiagnosis ralat dan, jika perlu, menghubungkan anda dengan sokongan Microsoft.
Anda boleh mengakses apl Dapatkan Bantuan dengan mudah dengan menggunakan menu carian pada PC anda. Setelah berada dalam apl, taipkan pertanyaan anda ke dalam kotak teks dan tekan Enter . Apl ini akan menyediakan langkah dan pautan yang berkaitan untuk menyokong artikel yang berkaitan dengan isu anda.
Selain sokongan asas, apl Dapatkan Bantuan boleh menjalankan beberapa penyelesai masalah Windows. Sebagai contoh, anda boleh menaip Penyelesai Masalah Bluetooth dalam bar carian untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah Bluetooth biasa pada PC Windows anda . Apl itu kemudiannya akan meminta persetujuan anda untuk menjalankan diagnostik automatik. Pilih Ya untuk meneruskan dan ikut arahan untuk menyelesaikan proses.
Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapannya, klik butang Hubungi Sokongan untuk berbual dengan ejen sokongan Microsoft untuk mendapatkan bantuan lanjut. Ingat bahawa ketersediaan ejen Microsoft mungkin berbeza-beza, jadi anda mungkin mengalami sedikit masa menunggu.
Anda boleh menetapkan semula kilang PC Windows 10 anda jika anda menghadapi masalah perkakasan. Tetapi sebelum itu, anda harus mencuba beberapa penyelesaian lain yang disenaraikan dalam panduan ini.
2. Menggunakan Butang Bantuan Apl
Adakah anda memerlukan bantuan dengan aplikasi atau program tertentu pada PC Windows anda? Anda boleh menggunakan pilihan bantuan atau sokongan terbina dalam program itu.
Kebanyakan apl dan program mempunyai bahagian Bantuan khusus yang boleh diakses melalui pintasan papan kekunci atau menu. Bahagian ini menyediakan maklumat, tutorial dan langkah penyelesaian masalah khusus untuk program itu. Contohnya, jika anda menghadapi masalah dengan Microsoft Edge atau Google Chrome, anda boleh menekan kekunci F1 untuk melawati halaman Pusat Bantuan mereka.
3. Dengan Melawat Halaman Bantuan Windows atau Bertanya dalam Komuniti Microsoft
Kaedah di atas mungkin tidak membantu jika anda terkunci daripada PC Windows anda atau mengalami masalah yang menghalang akses kepada sistem pengendalian. Anda boleh melawati halaman bantuan & pembelajaran Windows dan mencari atau menyemak imbas bahagian untuk mendapatkan jawapan kepada pertanyaan anda.
Anda juga boleh melawati Komuniti Sokongan Microsoft , yang menawarkan Soalan Lazim, topik bantuan dan forum komuniti. Mulakan dengan mencari forum untuk melihat sama ada orang lain telah membincangkan isu yang sama pada masa lalu; ini boleh membawa anda kepada penyelesaian yang berkesan dengan cepat. Jika tidak, log masuk ke akaun Microsoft anda dan siarkan soalan anda dalam forum. Selepas itu, tunggu juruteknik Microsoft, penasihat bebas dan pengguna seperti diri anda untuk membantu anda dengan masalah anda.
Pastikan Spesifikasi PC Anda Berguna untuk Sokongan Berkesan
Apabila mencari bantuan dalam talian atau berunding dengan pembantu Microsoft, anda mungkin perlu menyediakan spesifikasi perkakasan dan perisian PC anda. Anda boleh mendapatkan semua spesifikasi yang diperlukan dengan menuju ke Tetapan > Sistem > Perihal .
Sebagai alternatif, anda juga boleh menggunakan nombor model komputer riba anda dan mencarinya dalam talian untuk mendapatkan maklumat terperinci daripada tapak web pengilang.
Mendapatkan Bantuan yang Betul
Terdapat beberapa cara anda boleh mendapatkan bantuan untuk isu Windows anda. Walaupun aplikasi Dapatkan Bantuan Microsoft mungkin mencukupi untuk menangani kebanyakan masalah, ia sentiasa membantu untuk mempunyai beberapa pilihan tambahan yang anda boleh gunakan.
Jika tiada apa-apa yang berjaya, bagaimanapun, anda sentiasa boleh menggunakan perisian desktop jauh percuma dan menghubungi rakan atau profesional untuk mendapatkan bantuan.
Soalan Lazim
S: Bagaimanakah cara saya mematikan apl Dapatkan Bantuan pada Windows?
J: Laksanakan "Get-AppxPackage *Microsoft. GetHelp* -AllUsers | Arahan Remove-AppxPackage” pada terminal Windows yang ditinggikan untuk mengalih keluar apl daripada PC Windows. Anda sentiasa boleh memasang semula dari Gedung Windows.
S: Bagaimanakah cara saya mematikan kunci bantuan F1?
J: Anda boleh menggunakan pendaftaran untuk melumpuhkan bantuan F1, tetapi kami tidak mengesyorkan berbuat demikian. Ia berguna untuk bantuan khusus apl, menjimatkan masa anda akan melabur dalam mencari penyelesaian.
Bagaimana untuk membetulkan ralat kerana tidak dapat memasang perisian pada Windows, Mengapa anda tidak boleh memasang aplikasi atau perisian pada Windows 10/11? Berikut ialah semua yang anda perlu tahu tentang cara membetulkannya
Arahan untuk memadam atau menukar kod PIN pada Windows 11, Dalam Windows 11, kod PIN ialah alat keselamatan yang sangat berguna dan mudah untuk pengguna. Bagaimanapun beberapa orang
Bagaimana untuk membetulkan ralat Tiada Pilihan Kuasa Tersedia pada Windows 10, Tidak boleh memilih mod kuasa dalam Windows 10, apakah yang perlu saya lakukan? Berikut ialah cara untuk membetulkan ralat
Cara paling mudah untuk membetulkan ralat aplikasi Photos pada Windows 10, apakah yang perlu saya lakukan jika Microsoft Photos tidak berfungsi? Jangan risau tentang cara untuk membetulkan ralat aplikasi Photos pada Windows
Arahan untuk memasang pintasan untuk menukar bahasa input pada Windows 11. Semasa proses menggunakan Windows, pengguna selalunya perlu bertukar antara kaedah.
Cara menyemak status kuasa disokong pada Windows 11, Windows 11 boleh mengendalikan banyak keadaan kuasa yang berbeza. Begini cara menyemak status kuasa
Cara menukar daripada 2.4GHz kepada 5GHz dalam Windows 10, Jika anda ingin mencari cara yang cepat dan mudah untuk mempercepatkan Internet, menukar jalur WiFi daripada 2.4GHz kepada 5GHz mungkin membantu.
Bagaimana untuk membetulkan Ralat Tidak Cukup Memori untuk Menjalankan Microsoft Excel pada Windows, Adakah anda mengalami ralat memori tidak mencukupi untuk menjalankan Microsoft Excel? Jadi, bagaimana untuk membetulkan ralat Not Enough Memory
Cara untuk mencari semua fail video pada Windows, Tidak dapat mencari video yang dirakam dan disimpan pada PC. Di bawah ialah cara untuk membantu anda mencari semua klip pada Windows.
Cara membetulkan ralat 0xa00f4288 dalam apl Kamera pada Windows 10 & 11. Apl Kamera lalai Windows ialah alat utama untuk mengambil foto. Jadi dalam kes Win 10 & 11 kamera
Bagaimana untuk membuka berbilang program dengan satu pintasan pada Windows 10, Anda sebenarnya boleh membuka berbilang program pada masa yang sama dengan satu kekunci. Inilah cara untuk menggunakannya
Bagaimana untuk mengalih keluar pilihan menu but lama pada Windows, but dwi Windows 10 berguna tetapi boleh meninggalkan pilihan but berlebihan dalam menu. Berikut ialah cara untuk mengalih keluar menu
Arahan untuk membetulkan ralat Alat Snipping pada Windows 11. Windows 11 telah dikeluarkan secara rasmi untuk seketika, tetapi semasa penggunaan masih terdapat banyak ralat
Arahan untuk memasukkan teks melalui suara pada Windows 11, Memasukkan teks melalui suara pada Windows 11 membantu anda meningkatkan kecekapan kerja anda dengan ketara. Ini caranya
Cara menghidupkan/mematikan Sticky Key pada Windows 11, Sticky Key menjadikan papan kekunci PC lebih mudah digunakan. Berikut ialah cara menghidupkan dan mematikan Sticky Key pada Windows 11.
Apakah Windows Modules Installer?, Windows Modules Installer kadangkala mengambil banyak sumber sistem. Adakah Pemasang Modul Windows penting atau tidak?
Bagaimana untuk meningkatkan kelantangan dalam Windows 10, Bagaimana untuk meningkatkan kelantangan komputer ke tahap maksimum? Mari belajar dengan WebTech360 cara meningkatkan volum komputer Windows 10
Cara menggunakan Pembantu Pemasangan Windows 11 untuk memasang Windows 11, Pembantu Pemasangan Windows 11 ialah salah satu cara terbaik untuk menaik taraf komputer anda kepada Windows 11.
Bagaimana untuk mematikan bunyi permulaan dalam Windows 11, Adakah bunyi permulaan PC mengganggu anda? Kemudian sila rujuk cara untuk mematikan bunyi permulaan untuk PC yang menjalankan Windows 11 di bawah
Arahan untuk menukar tamat masa kunci skrin pada Windows 11. Semasa menggunakan Windows 11, ada kalanya pengguna perlu meninggalkan komputer untuk satu tempoh masa.
