Walaupun anda telah lama menggunakan Windows, kadangkala anda mungkin menghadapi cabaran yang memerlukan bantuan pakar. Sama ada anda menghadapi ralat samar atau gangguan perisian atau mahukan panduan tentang mengoptimumkan pengalaman Windows anda, mengetahui cara mendapatkan bantuan yang betul untuk isu anda pada PC Windows 11 atau 10 anda adalah penting.
Cara Mendapatkan Bantuan pada PC Windows Anda
Terdapat pelbagai cara untuk mendapatkan bantuan bagi isu Windows, bergantung pada pilihan anda dan jenis masalah anda. Berikut ialah tiga pendekatan berkesan yang boleh membantu anda dalam menangani hampir semua isu atau ciri pada PC Windows anda.
1. Menggunakan Apl Dapatkan Bantuan
PC Windows anda mempunyai apl terbina dalam yang dipanggil Dapatkan Bantuan, yang boleh menjawab soalan berkaitan Windows anda, mendiagnosis ralat dan, jika perlu, menghubungkan anda dengan sokongan Microsoft.
Anda boleh mengakses apl Dapatkan Bantuan dengan mudah dengan menggunakan menu carian pada PC anda. Setelah berada dalam apl, taipkan pertanyaan anda ke dalam kotak teks dan tekan Enter . Apl ini akan menyediakan langkah dan pautan yang berkaitan untuk menyokong artikel yang berkaitan dengan isu anda.
Selain sokongan asas, apl Dapatkan Bantuan boleh menjalankan beberapa penyelesai masalah Windows. Sebagai contoh, anda boleh menaip Penyelesai Masalah Bluetooth dalam bar carian untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah Bluetooth biasa pada PC Windows anda . Apl itu kemudiannya akan meminta persetujuan anda untuk menjalankan diagnostik automatik. Pilih Ya untuk meneruskan dan ikut arahan untuk menyelesaikan proses.
Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapannya, klik butang Hubungi Sokongan untuk berbual dengan ejen sokongan Microsoft untuk mendapatkan bantuan lanjut. Ingat bahawa ketersediaan ejen Microsoft mungkin berbeza-beza, jadi anda mungkin mengalami sedikit masa menunggu.
Anda boleh menetapkan semula kilang PC Windows 10 anda jika anda menghadapi masalah perkakasan. Tetapi sebelum itu, anda harus mencuba beberapa penyelesaian lain yang disenaraikan dalam panduan ini.
2. Menggunakan Butang Bantuan Apl
Adakah anda memerlukan bantuan dengan aplikasi atau program tertentu pada PC Windows anda? Anda boleh menggunakan pilihan bantuan atau sokongan terbina dalam program itu.
Kebanyakan apl dan program mempunyai bahagian Bantuan khusus yang boleh diakses melalui pintasan papan kekunci atau menu. Bahagian ini menyediakan maklumat, tutorial dan langkah penyelesaian masalah khusus untuk program itu. Contohnya, jika anda menghadapi masalah dengan Microsoft Edge atau Google Chrome, anda boleh menekan kekunci F1 untuk melawati halaman Pusat Bantuan mereka.
3. Dengan Melawat Halaman Bantuan Windows atau Bertanya dalam Komuniti Microsoft
Kaedah di atas mungkin tidak membantu jika anda terkunci daripada PC Windows anda atau mengalami masalah yang menghalang akses kepada sistem pengendalian. Anda boleh melawati halaman bantuan & pembelajaran Windows dan mencari atau menyemak imbas bahagian untuk mendapatkan jawapan kepada pertanyaan anda.
Anda juga boleh melawati Komuniti Sokongan Microsoft , yang menawarkan Soalan Lazim, topik bantuan dan forum komuniti. Mulakan dengan mencari forum untuk melihat sama ada orang lain telah membincangkan isu yang sama pada masa lalu; ini boleh membawa anda kepada penyelesaian yang berkesan dengan cepat. Jika tidak, log masuk ke akaun Microsoft anda dan siarkan soalan anda dalam forum. Selepas itu, tunggu juruteknik Microsoft, penasihat bebas dan pengguna seperti diri anda untuk membantu anda dengan masalah anda.
Pastikan Spesifikasi PC Anda Berguna untuk Sokongan Berkesan
Apabila mencari bantuan dalam talian atau berunding dengan pembantu Microsoft, anda mungkin perlu menyediakan spesifikasi perkakasan dan perisian PC anda. Anda boleh mendapatkan semua spesifikasi yang diperlukan dengan menuju ke Tetapan > Sistem > Perihal .
Sebagai alternatif, anda juga boleh menggunakan nombor model komputer riba anda dan mencarinya dalam talian untuk mendapatkan maklumat terperinci daripada tapak web pengilang.
Mendapatkan Bantuan yang Betul
Terdapat beberapa cara anda boleh mendapatkan bantuan untuk isu Windows anda. Walaupun aplikasi Dapatkan Bantuan Microsoft mungkin mencukupi untuk menangani kebanyakan masalah, ia sentiasa membantu untuk mempunyai beberapa pilihan tambahan yang anda boleh gunakan.
Jika tiada apa-apa yang berjaya, bagaimanapun, anda sentiasa boleh menggunakan perisian desktop jauh percuma dan menghubungi rakan atau profesional untuk mendapatkan bantuan.
Soalan Lazim
S: Bagaimanakah cara saya mematikan apl Dapatkan Bantuan pada Windows?
J: Laksanakan "Get-AppxPackage *Microsoft. GetHelp* -AllUsers | Arahan Remove-AppxPackage” pada terminal Windows yang ditinggikan untuk mengalih keluar apl daripada PC Windows. Anda sentiasa boleh memasang semula dari Gedung Windows.
S: Bagaimanakah cara saya mematikan kunci bantuan F1?
J: Anda boleh menggunakan pendaftaran untuk melumpuhkan bantuan F1, tetapi kami tidak mengesyorkan berbuat demikian. Ia berguna untuk bantuan khusus apl, menjimatkan masa anda akan melabur dalam mencari penyelesaian.
Pada Sidang Kemuncak Qualcomm Snapdragon pada 22 Oktober, Microsoft mengumumkan satu siri penambahbaikan yang akan datang pada PC Windows yang akan meningkatkan pengalaman keseluruhan untuk pemuzik, pengeluar muzik dan profesional audio lain.
Dalam siri artikel ini kami akan memperkenalkan anda kepada cara menyesuaikan profil pengguna lalai dalam Windows 7.
Pelancaran siri Copilot+ baharu PC yang dikuasakan oleh pemproses Snapdragon X Elite berdasarkan seni bina Arm mendorong peningkatan minat daripada pembangun dalam membina permainan dan aplikasi asli khusus untuk segmen pasaran yang sedang pesat membangun ini.
Terdapat beberapa cara anda boleh menjalankan versi berbeza bagi aplikasi yang sama. Panduan berikut akan menerangkan kaedah yang lebih sesuai untuk jenis program tertentu.
Selepas tempoh yang lama "hidup tanpa tujuan", aplikasi Windows Mail, Calendar dan People secara beransur-ansur mencapai penghujung kitaran hayat mereka. Microsoft baru-baru ini mengemas kini dokumentasi rasminya untuk menjelaskan bahawa apl yang dinyatakan di atas akan ditamatkan sepenuhnya pada 31 Disember 2024.
Beberapa pemilik PC Windows bangun awal minggu ini untuk mendapati komputer mereka tiba-tiba menerima mesej spam yang memberi amaran kepada Windows Defender tentang HackTool baharu yang dipanggil WinRing0.
NTLM ialah protokol pengesahan lama daripada Microsoft dan telah digantikan oleh Kerberos dalam Windows 2000.
ActiveX ialah perpustakaan rangka kerja untuk mentakrifkan komponen perisian boleh guna semula dalam bahasa pengaturcaraan secara bebas.
Raycast pertama kali dilancarkan pada 2020 dan telah menjadi salah satu aplikasi paling popular dalam kalangan pengguna desktop dan komputer riba macOS.
Tahun 2023 menunjukkan bahawa Microsoft banyak bertaruh pada kecerdasan buatan, malah menganggapnya sebagai salah satu tonggak yang sangat penting untuk pembangunan masa depan syarikat.
Recall ialah ciri integrasi AI baharu yang diperkenalkan oleh Microsoft pada sistem pengendalian Windows 11 pada acara Build 2024.
Microsoft telah mengeluarkan kenyataan yang mengesahkan ia telah mengalih keluar sepenuhnya "semua kesan" aplikasi Copilot "mencurigakan" yang didapati beberapa pengguna dipasang secara senyap pada sistem mereka.
Walaupun Pagefile.sys mengambil banyak ruang pada cakera anda, komputer anda menggunakannya untuk menyimpan data penting dalam mesin dan bukannya memadamkan data ini apabila RAM penuh.
Pembaruan terkini tentang Youda Legend: Kutukan Amsterdam Diamond untuk Windows pada tahun 2024 dan 2025. Temukan lebih banyak tentang taktik, petualangan, dan fitur-fitur terbaru di sini.
Kematian sepenuhnya Windows 7 juga bermakna penamatan sokongan untuk platform penyemak imbas popular seperti Chrome, Edge dan Firefox.
Ctrl + Z ialah gabungan kekunci yang sangat popular pada Windows. Pada asasnya, Ctrl + Z membolehkan anda membuat asal tindakan merentasi semua kawasan Windows.
Menunjukkan sambungan fail pada Windows 10, Windows 7/8 akan membantu anda mengetahui jenis fail itu. Bergantung pada sistem pengendalian, operasi untuk melihat sambungan fail akan berbeza. Di bawah, Quantrimang.com akan membimbing anda untuk menunjukkan sambungan fail pada versi Windows.
Bluetooth menjadikan kehidupan kita lebih pintar dan lebih mudah, untuk mengelakkan kemungkinan masalah Bluetooth dalam Windows 10, seperti Bluetooth tidak tersedia, pengguna harus memuat turun dan mengemas kini pemacu Bluetooth untuk Windows 10 dengan kerap.
Selepas bertahun-tahun maklum balas pengguna tentang kekurangan ketelusan dalam proses mengeluarkan kemas kini perisian, Microsoft akhirnya secara rasmi melancarkan halaman Peta Jalan Windows khusus untuk Windows 11.
Perkhidmatan Print Spooler ialah elemen penting untuk mencetak dokumen pada mana-mana sistem pengendalian Windows. Ia bertanggungjawab untuk menguruskan arahan cetakan yang dihantar dari komputer ke pencetak dan boleh menjadi tidak berfungsi kerana ralat atau fail yang rosak.
Mendayakan DoH peringkat sistem Windows 11 akan mendayakan DNS melalui HTTPS untuk semua penyemak imbas dan apl yang menghadap ke Internet pada komputer anda.
Mod Tuhan dalam Windows 11 boleh membawa anda ke tetapan pencetak atau Bluetooth dengan hanya satu klik.
Jika anda terlepas rupa dan rasa biasa Windows 10, anda boleh memulihkan menu Mula, bar tugas dan elemen biasa lain dengan beberapa tweak mudah.
Mungkin mereka yang mempunyai tabiat mengklik kanan dan memilih Refresh perlu belajar untuk melupakan operasi ini.
Anda boleh menggunakan salah satu daripada 6 kaedah berikut untuk membuka Komputer Properties (atau System Properties) pada Windows 10.
Walaupun Windows Backup ialah penyelesaian sandaran yang baik untuk Windows 11, ia mempunyai hadnya. Itulah sebabnya anda harus bergantung pada proses 3 langkah berikut untuk membuat sandaran PC Windows 11 anda dengan betul.
28 pintasan Windows 11 baharu sebagai tambahan kepada pintasan Win 11 yang biasa akan membantu anda bekerja dengan lebih pantas dan lebih cekap.
Bagaimana untuk memulihkan pilihan Tidur pada Menu Kuasa, sila rujuk artikel di bawah WebTech360.
Pada Sidang Kemuncak Qualcomm Snapdragon pada 22 Oktober, Microsoft mengumumkan satu siri penambahbaikan yang akan datang pada PC Windows yang akan meningkatkan pengalaman keseluruhan untuk pemuzik, pengeluar muzik dan profesional audio lain.
Sebelum ini, Adobe Fresco hanya menyokong peranti dengan skrin sentuh dan stilus.
