16 kesilapan biasa pada Zalo, penyebab dan pembaikan cepat

Anda menggunakan Zalo, tetapi tiba-tiba aplikasi tersebut terhenti tanpa mengetahui cara memperbaikinya. Artikel berikut akan membimbing anda bagaimana memperbaiki 16 kesalahan biasa pada Zalo, mari kita sama-sama cari!

1. Kesalahan Zalo ditutup secara tiba-tiba

- Sebab : Peranti atau aplikasi anda menghadapi beberapa masalah seperti: Konflik antara aplikasi di telefon , perangkat kekurangan memori RAM yang menyebabkan tiba-tiba keluar aplikasi atau versi Zalo anda. Yang digunakan terlalu lama.

- Cara memperbaikinya : Perbarui aplikasi di Play Store atau Apple Store, sekiranya anda telah memperbarui aplikasi dan masih mengalami kesalahan keluar secara tiba-tiba, hapus aplikasi yang tidak dipasang di Apple Store atau Play Store.

Seterusnya, teruskan mengosongkan RAM di telefon anda dengan 2 cara:

Kaedah 1 : Lepaskan tugas aktif dengan menekan kekunci Tugas > Leret 1 atau semua tugas yang sedang berjalan. Dengan cara ini, memori RAM akan dikosongkan untuk membantu peranti beroperasi kembali stabil.

Kaedah 2 :

- Untuk telefon Android : Matikan aplikasi berjalan di latar belakang dengan memilih Tetapan > Pilih Apps > Pilih Apps DIGUNAKAN > Tekan Force Stop butang .

- Untuk telefon iOS : Siaran Pantas dengan 2 langkah:

Langkah 1 : Tahan butang kuasa sehingga muncul perkataan "slaid to power off".

Langkah 2 : Abaikan butang batal atau kata-kata "slaid to power off", tekan dan tahan butang utama iPhone. Pada ketika ini, skrin anda akan kembali ke bentuk skrin utama dengan memori RAM percuma.

2. Kesalahan tarikh dan masa pada peranti tidak selari dengan aplikasi Zalo

- Sebab : Tarikh dan masa dalam aplikasi tidak segerak dengan tarikh dan masa di telefon.

- Cara memperbaiki : Untuk memperbaiki kesalahan, cukup sesuaikan waktu pada perangkat Anda dengan waktu yang sebenarnya dengan pergi ke Tetapan > Pilih Tarikh & Waktu > Hidupkan Set secara automatik .

3. Kesalahan tidak dapat melakukan pesanan teks, menghantar mesej gambar dan membuat panggilan

- Sebab :

+ Sambungan rangkaian Wifi / 3G / 4G pada peranti terganggu.

+ Storan peranti anda telah habis.

- Cara membetulkan :

+ Periksa sambungan Internet di telefon.

+ Keluarkan aplikasi yang tidak perlu dengan: Tahan ikon aplikasi > Pilih Nyahpasang > Tekan Ok . Di samping itu, disarankan untuk menghapus gambar yang tidak diperlukan dalam folder foto untuk membebaskan memori telefon.

 

4. Kesalahan tidak dapat log masuk aplikasi Zalo di telefon

- Sebab : Versi Zalo Lama.

- Cara memperbaikinya : Pergi ke CH play atau Apple Store untuk mengemas kini versi baru.

5. Ralat melarang penggunaan akaun buat sementara waktu

- Sebab : Anda telah melanggar peraturan Zalo seperti: Menyiarkan foto panas, pautan viral, spam, iklan, menyebarkan konten berhak cipta.

- Penyelesaian : Hubungi papan suis Zalo 1900 561 558 dan tekan 2 untuk sokongan pakar dengan masalah berkaitan akaun.

6. Kesalahan tidak dapat log Zalo di komputer, komputer riba

- Sebab :

+ Sistem Zalo mengalami ralat.

Masalah sambungan rangkaian.

- Cara memperbaikinya : Gunakan versi web Zalo untuk mengganti Di sini atau kemas kini kata laluan baru dengan pergi ke Zalo pilih Tetapan > Pilih Akaun dan Keselamatan > Pilih Ubah Kata Laluan .

7. Kesalahan tidak dapat menyiarkan gambar, status baru di Zalo

- Sebab : Terdapat masalah dengan sambungan rangkaian, akaun gagal memuat naik gambar dan status.

- Cara membetulkan : Keluar > Log masuk aplikasi sekali lagi > Kirim semula kandungannya .

8. Ralat semasa menaip Zalo Vietnam di komputer, komputer

- Sebab : Dalam versi lama, perisian menaip Vietnam rosak.

- Penyelesaian : Periksa perisian Unikey untuk melihat apakah charset itu betul dan membolehkan menaip Vietnam.

9. Kesalahan tidak dapat memaparkan gambar di Zalo

- Sebab : Terdapat masalah dengan sambungan rangkaian.

- Penyelesaian : Periksa sambungan rangkaian dan log masuk semula di Zalo.

10. Kesalahan itu bukan kod QR Zalo

- Sebab : Aplikasi Zalo belum diperbaharui ke versi baru, sehingga menyebabkan kesalahan muncul "bukan kod QR saya".

- Cara memperbaikinya : Kemas kini versi baru di CH Play atau Apple store.

11. Kesalahan tidak mendapat pemberitahuan daripada Zalo

- Sebab : Zalo anda mungkin dimatikan pemberitahuan, rangkaian lemah.

- Penyelesaian : Buka aplikasi Zalo > Pergi ke Tambahkan di bahagian bawah layar> Tekan ikon Tetapan di sudut kanan atas> Pilih Pemberitahuan > Hidupkan butang Peringatan Mesej Baru .

12. Kesalahan Zalo tidak dapat mengakses album foto

- Sebab : Peranti anda tidak membenarkan aplikasi Zalo mengakses album foto

- Cara memperbaikinya : Untuk memperbaikinya, anda perlu mengikuti langkah-langkah di bawah

+ Untuk iPhone : Pergi ke Tetapan > Pilih Privasi > Ketuk Foto .

Seterusnya, klik untuk memilih aplikasi Zalo > Pilih Semua foto .

+ Untuk telefon Android : Pergi ke Tetapan > Pilih Aplikasi > Pilih aplikasi Zalo > Tatal ke bawah untuk memilih Kebenaran .

Seterusnya Ketik Penyimpanan > Ketik Benarkan .

13. Kesalahan tidak dapat mencari rakan di sini

- Sebab : GPS / kedudukan pada peranti tidak diaktifkan.

- Cara menambah c: Periksa dan aktifkan GPS / kedudukan pada peranti yang anda gunakan kemudian pergi ke rakan di sini untuk mencuba lagi.

14. Kesalahan kerana tidak dapat mengakses ruang sembang

- Sebab : Karena penggunaan sebelumnya, akun Zalo Anda memiliki pesan yang berisi konten yang menyinggung, iklan spam atau spam yang melanggar peraturan ruang sembang.

- Penyelesaian : Anda hanya dapat mengakses ruang sembang ketika menggunakan akaun lain.

15. Kesalahan tidak dapat menyambung ke akaun Zalo anda

- Sebab :

+ Storan peranti anda telah habis

Masalah sambungan rangkaian.

- Cara memperbaikinya : Periksa rangkaian, hapus konten yang tidak perlu di telefon. Sekiranya anda telah mengatasi kesilapan di atas dan masih mempunyai kesalahan, hubungi talian hotline Zalo 1900 561 558 untuk mendapatkan sokongan.

16. Ralat Zalo tidak dapat menyambung ke Internet / 2G / 3G / Wifi

- Sebab : Versi yang digunakan Zalo tidak sesuai untuk sistem operasi di telefon. Kesalahan ini sering muncul pada telefon lama seperti S40, S60 dari Nokia, ..

- Cara memperbaikinya : Nyahpasang aplikasi semasa dan pasang semula aplikasi baru dengan pergi ke CH play atau Apple Store dan memuat turun.

 

Di atas terdapat 16 kesalahan biasa pada Zalo, penyebabnya dan pembaikan cepat. Mudah-mudahan, dengan perkongsian di atas, anda dapat memperbaiki kesalahan dengan cepat!