Cara Membetulkan Ralat Transaksi Anda Tidak Dapat Diselesaikan... Stim

Steam ialah cara yang bagus untuk membeli permainan terutamanya apabila ia dijual. Walau bagaimanapun, kadangkala gangguan berlaku dan mencipta ralat yang anda tidak dapat membetulkannya. Ralat "Urus niaga anda tidak dapat diselesaikan kerana anda mempunyai satu lagi urus niaga belum selesai pada akaun anda" adalah salah satu kesilapan tersebut.

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada anda cara untuk menghilangkan ralat menjengkelkan ini bersama-sama dengan penyelesaian untuk ralat Kedai Steam biasa yang lain.

Apa yang Menyebabkan Ralat

Punca utama gangguan ini ialah ralat antara rangkaian tempatan anda dan Pelayan Steam. Sebarang pembayaran dalam talian mesti dibuat dengan sijil selamat untuk pengesahan. Jika ralat sambungan berlaku dengan sijil daripada Steam, pembekal pembayaran dan rangkaian tempatan anda mungkin tidak sepadan.

Untuk mengelakkan pembayaran atau penipuan yang salah, Steam menjeda urus niaga sehingga ralat diselesaikan dan tiada pembayaran lanjut boleh dibuat sehingga ia berlaku. Inilah sebabnya mengapa anda mendapat mesej "Transaksi anda tidak dapat diselesaikan kerana anda mempunyai satu lagi transaksi belum selesai pada akaun anda".

Bagaimana Saya Boleh Menghilangkannya?

Biasanya, gangguan seperti ini berlaku disebabkan salah komunikasi antara penyedia pembayaran dan Steam dan harus diselesaikan dengan cepat. Jika tidak, maka berikut ialah beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk mencuba dan membetulkan ralat:

Semak untuk Melihat sama ada Pelayan Stim Mati

Walaupun sangat jarang, pelayan Steam mungkin mengalami gangguan. Jika ini berlaku, tiada pembelian akan dikemas kini dengan betul. Anda boleh menyemak melalui Downdetector untuk melihat sama ada terdapat gangguan.

Jika Steam tidak berfungsi, maka anda hanya perlu menunggu pelayan muncul semula, kemudian mulakan semula aplikasi. Semak troli anda untuk melihat sama ada item yang anda bayar masih belum selesai. Jika pembayaran telah dibuat, anda boleh meneruskan seperti biasa.

Masalah Mungkin dengan Produk

Terdapat kemungkinan bahawa Kedai Steam untuk item yang anda beli mungkin mengalami ralat. Ini boleh diperbaiki dengan membatalkan pembelian tertentu itu, kemudian cuba membelinya kemudian. Anda boleh membatalkan pembelian dengan melakukan perkara berikut:

1. Buka Apl Steam.
   
2. Klik pada ikon profil anda di penjuru kanan sebelah atas skrin.
   
3. Daripada senarai lungsur turun, pilih "Butiran akaun."
   
4. Di bawah" Sejarah Kedai & Pembelian" klik pada "Lihat sejarah pembelian."
   
5. Anda akan ditunjukkan senarai semua pembelian yang telah anda buat pada akaun ini. Semak pada kategori Jenis. Semua item berbayar akan ditandakan sebagai "Pembelian", dan semua transaksi yang belum selesai akan dilabelkan sebagai "Belum selesai." Jika item yang anda beli telah ditandakan sebagai "Beli", maka pembayaran sepatutnya telah dibuat. Jika ia ditandakan sebagai "Belum selesai", klik pada item tersebut.
   
6. Daripada pilihan di bawah, klik pada "Batalkan transaksi ini."
7. Pilih "Batalkan pembelian saya."
   
8. Kembali ke Steam Storefront. Jika anda mempunyai permainan lain yang ingin anda beli, cuba lihat sama ada transaksi itu berjaya.
   

VPN Anda Mungkin Masalahnya

Kedai Steam menawarkan harga yang berbeza untuk permainan bergantung pada wilayah, dan akaun anda akan terhad kepada wilayah khusus anda. Jika lokasi Steam dan lokasi VPN anda tidak sepadan, kaedah pembayaran Steam anda mungkin mengalami ralat. Anda boleh membetulkannya dengan melakukan perkara berikut:

1. Tutup Steam. Pastikan ia ditutup sepenuhnya dan bukan hanya diminimumkan. Klik pada anak panah "Tunjukkan ikon tersembunyi" di sebelah kanan bar tugas. Klik kanan pada ikon Steam kemudian pilih keluar dari menu pop timbul.
   
2. Daripada menu ikon tersembunyi yang sama, klik kanan pada VPN anda.
   
3. Pilih keluar.
   

Sebagai alternatif, anda boleh mematikan VPN anda melalui tetingkap proses tamat. Ini boleh dilakukan dengan mengikuti langkah berikut:

1. Taipkan "Pengurus tugas" pada bar carian, atau tekan CTRL+Alt+Delete kemudian pilih Pengurus Tugas.
   
2. Daripada senarai proses, cari nama VPN anda, kemudian klik kanan padanya.
   
3. Daripada menu lungsur turun, pilih "Tamat Tugas."
   

Pengurus Tugas juga boleh digunakan untuk melumpuhkan VPN anda daripada berjalan secara automatik semasa permulaan. Ini boleh dilakukan dengan:

1. Membuka Pengurus Tugas dengan menaipnya ke dalam bar carian atau dengan menekan Ctrl+Alt+Delete kemudian mengklik Pengurus Tugas.
   
2. Pada tab, klik pada "Permulaan."
   
3. Cari nama VPN anda, kemudian klik kanan padanya.
   
4. Klik pada "Lumpuhkan" dari menu lungsur turun.
   

Memandangkan VPN anda telah dilumpuhkan, teruskan dan mulakan semula Steam. Lokasi anda dan lokasi akaun Steam anda kini sepatutnya sepadan. Teruskan ke troli anda untuk melihat sama ada sebarang transaksi yang belum selesai telah diselesaikan.

Apl Steam Anda Mungkin Mengalami Ralat

Pada masa yang jarang berlaku, aplikasi Steam tempatan anda mungkin mengalami ralat. Ini mungkin disebabkan oleh kemas kini yang terganggu atau fail tempatan yang rosak. Anda boleh membetulkannya dengan mengosongkan cache Steam. Untuk melakukan ini, ikuti langkah berikut:

1. Buka Apl Steam.
   
2. Klik pada "Stim" di penjuru kiri sebelah atas skrin.
   
3. Klik pada "Tetapan" dari menu lungsur.
   
4. Pada menu kiri klik pada "Muat Turun."
   
5. Di bahagian bawah tetingkap, klik pada "Kosongkan Cache Muat Turun."
   
6. Mulakan semula Steam dan biarkan ia selesai mengemas kini.
7. Semak troli anda untuk melihat sama ada ralat pembelian telah diselesaikan.
   

Cuba Beli Permainan dari Laman Web Steam

Ini mungkin pembetulan sementara, tetapi jika apl Steam anda tidak berfungsi, maka tapak web Steam mungkin membenarkan akaun anda meneruskan pembelian. Untuk membuat ini:

1. Buka laman web Steam .
   
2. Klik pada "Log masuk", kemudian masukkan kelayakan anda.
   
3. Jika anda telah mendayakan pengesahan dua faktor, anda akan digesa untuk memasukkan kod pengesahan.
   
4. Teruskan ke halaman kedai permainan yang anda ingin beli.
   
5. Tambahkannya pada troli anda, kemudian teruskan dengan pembayaran.
   

Teruskan ke Meja Bantuan Steam

Jika tiada penyelesaian yang ditawarkan nampaknya berfungsi, maka anda mungkin ingin berunding dengan pasukan perkhidmatan pelanggan Steam untuk melihat perkara yang boleh dilakukan. Mereka menyediakan panduan langkah demi langkah kepada banyak masalah biasa dan memberi anda keupayaan untuk menghubungi sokongan jika ia tidak dapat diselesaikan secara automatik.

Isu Biasa Kedai Steam Lain

Jika anda pengguna kerap platform Steam, anda mungkin menghadapi beberapa ralat biasa ini. Jika anda berbuat demikian, berikut ialah cara cepat untuk membetulkannya.

Stor Stim Tidak Memuatkan

Apabila ini berlaku, ia biasanya disebabkan oleh ralat muat turun Steam. Kemas kini mungkin rosak, atau fail mungkin rosak. Penyelesaian terpantas adalah dengan mengepam cache dan memulakan semula kemas kini, tetapi bagaimana anda boleh berbuat demikian jika apl Steam tidak dapat dimuatkan? Nasib baik, anda boleh melakukan ini sepenuhnya melalui Windows dengan melakukan perkara berikut:

1. Pada bar carian anda, taip “ Run.”
   
2. Pada bar teks taip yang berikut:steam://flushconfig
   
3. Klik pada “OK.”
   
4. Pada menu pop timbul, klik pada "OK."
   
5. Mulakan semula Steam dan lihat sama ada ia dikemas kini dengan betul. Anda perlu memasukkan semula kelayakan log masuk anda untuk meneruskan.

Permainan yang hilang

Setelah dibeli, permainan Steam tidak akan hilang daripada akaun anda. Malah permainan yang tidak lagi ditawarkan di kedai akan tersedia untuk dimuat turun dan dipasang jika anda sudah membelinya. Jika anda tidak menemui permainan tertentu pada akaun anda, cuba lakukan perkara berikut:

1. Pastikan anda melihat semua permainan, bukan hanya yang dipasang. Pada tab Perpustakaan, pada menu kiri betul-betul di atas bar carian, ialah ikon main. Ini menogol sama ada anda melihat permainan yang dipasang atau semua permainan.
   
2. Permainan hadiah mungkin ada dalam inventori anda. Sesetengah permainan mesti ditebus terlebih dahulu sebelum ia didaftarkan ke pustaka anda. Semak inventori anda untuk kod permainan anda.
   
3. Permainan ini mungkin acara masa terhad. Sesetengah permainan menawarkan hujung minggu percuma atau demo terhad. Permainan ini akan muncul dalam pustaka anda sepanjang tempoh acara tetapi akan hilang setelah acara selesai.

Jangan Pernah Lepas

Steam ialah cara yang bagus untuk membeli permainan, tetapi kadangkala ralat berlaku yang menghalang anda daripada membeli item yang anda inginkan. Mengetahui cara untuk menyingkirkan "Transaksi anda tidak dapat diselesaikan kerana anda mempunyai satu lagi transaksi belum selesai pada akaun anda" adalah penting, terutamanya semasa jualan. Selagi anda tahu perkara yang perlu dilakukan, anda tidak akan terlepas tawaran lagi.

Adakah anda tahu cara lain untuk membetulkan pepijat transaksi yang belum selesai? Jangan ragu untuk berkongsi pendapat anda di bahagian komen di bawah.