Cara Membatalkan Pesanan Pada Aplikasi Wish

Pautan Peranti

• Android
• iPhone
• Peranti Tiada?

Melainkan anda telah tinggal di bawah batu sejak beberapa tahun yang lalu, anda mungkin telah membeli-belah melalui apl Wish. Sejak akhir 2015, apl ini telah menjadi platform utama untuk penjimatan luar biasa dan barangan yang murah.

Walaupun sesetengah pengguna masih mempersoalkan kesahihan dan dasar pelanggannya, aplikasi Wish adalah antara platform e-dagang yang paling popular. Anda harus tahu bahawa apl itu 100% sah dan tidak sepatutnya ada sebarang masalah jika anda perlu membatalkan pesanan atau mendapatkan bayaran balik.

Artikel ini membimbing anda melalui proses pembatalan, langkah demi langkah dan memberikan maklumat tentang cara mendapatkan bayaran balik atau memulangkan item.

Membatalkan Pesanan on Wish menggunakan iPhone/Android

Proses pembatalan pada apl iOS dan Android Wish adalah mudah dan mudah. Antara muka adalah mesra pengguna dan anda boleh membatalkan pesanan dengan mudah pada bila-bila masa yang anda perlukan. Walau bagaimanapun, permintaan pembatalan mesti berlaku dalam masa lapan jam selepas membuat pesanan atau anda berisiko item(s) dihantar . Dalam langkah di bawah, gesaan adalah automatik dan berdasarkan status. Sebagai contoh, anda tidak akan mendapat pilihan bayaran balik jika item tersebut masih dalam status pemprosesan. Berikut ialah cara untuk membatalkan pesanan Wish pada peranti IOS/iPhone dan Android.

1. Buka apl Wish pada peranti iPhone atau Android anda.
   
2. Ketik "ikon hamburger" (Menu) di penjuru kiri sebelah atas.
   
3. Pilih " Pesanan Anda " daripada menu yang baru anda buka.
   
4. Daripada senarai "Sejarah Pesanan" anda, cari dan ketik pada item yang ingin anda batalkan.
   
5. Pilih “ Perlukan bantuan dengan item ini? “
   
6. Pilih "Batalkan item ini." Pembatalan mesti berlaku dalam masa 8 jam selepas membuat pesanan atau anda berisiko item dihantar.
   
7. Itu sahaja! Pesanan akan dibatalkan serta-merta selepas anda mengetik pada pilihan "Batalkan item ini". Sahkan bahawa pesanan telah dibatalkan sebelum keluar dari bahagian "Sejarah Pesanan".

Nota: Tiada bayaran untuk membatalkan sebarang pesanan dan ia akan kembali dengan serta-merta apabila anda mengetik pada "Saya mahu membatalkan pesanan saya."

Meminta Bayaran Balik Hajat menggunakan iPhone atau Peranti Android

Memandangkan terdapat perbezaan antara membatalkan pesanan Wish dan mendapatkan bayaran balik, proses bayaran balik menjadi pilihan seterusnya. Langkah awal adalah sama untuk bayaran balik seperti juga untuk pembatalan, kemudian perkhidmatan automatik mengambil alih dan membimbing/mengarahkan anda. Soalan yang tersedia berdasarkan status semasa akaun anda, seperti pesanan baharu, pesanan yang telah dihantar, pesanan yang masih belum dihantar, dsb. Berikut ialah cara untuk melakukannya.

1. Lancarkan aplikasi Wish pada iPhone anda.
2. Ketik pada "ikon hamburger" (ikon Menu) di bahagian atas kiri skrin anda.
3. Pilih " Pesanan Anda " daripada pilihan yang muncul.
4. Ketik pada item yang dipersoalkan. Wish menguruskan isu berdasarkan item, bukan pesanan.
5. Dalam kotak kuning di bawah item, jika satu muncul, pilih "Ya" atau "Tidak" sama ada anda menerima pesanan/produk atau tidak.
   
6. Ketik pada “ Perlukan bantuan dengan item ini?, ”
7. Sekali lagi, pilih "Ya" atau "Tidak" sama ada anda menerima pesanan atau tidak.
   
8. Mesej lain muncul memberitahu anda bahawa anda boleh mendapatkan bayaran balik. Untuk mengesahkan, ketik pada "Saya mahukan bayaran balik".
   
9. Seterusnya, pilih kaedah bayaran balik pilihan anda dengan memilih "Wish Cash" (kredit kedai) atau "Kaedah Pembayaran Asal."
   
10. Mesej pengesahan muncul, mengesahkan permintaan bayaran balik anda. Ikuti sebarang arahan tambahan jika berkenaan.

Nota: Bayaran balik Wish dihantar kerana Wish Cash adalah serta-merta. Bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal mengambil masa 5-10 hari perniagaan untuk dipos.

Wish App Returns

Seperti semua platform e-dagang, apl Wish mempunyai dasar pemulangan yang ditakrifkan dengan jelas yang digunakan pada kebanyakan produk, tidak termasuk perisian dan DVD atau produk kebersihan dengan pengedap yang rosak.

Berbanding dengan pembatalan dan bayaran balik, proses pemulangan adalah lebih memakan masa dan boleh mengakibatkan kos tambahan.

Seperti pada banyak platform e-dagang lain, anda mempunyai 30 hari untuk memulangkan item tersebut setelah menerimanya. Jika anda mendapat produk yang salah atau produk tiba rosak, peniaga menanggung kos penghantaran pemulangan. Dalam sebarang kes lain, anda perlu menanggung kos penghantaran. Sekali lagi, semuanya automatik. Hanya ikut arahan dan jawab soalan.

1. Lancarkan Wish pada peranti iPhone atau Android anda.
2. Ketik pada "ikon hamburger" (Menu) yang terdapat di bahagian atas sebelah kiri.
   
3. Pilih "Pesanan Anda" daripada pilihan menu.
   
4. Dalam senarai "Sejarah Pesanan", cari dan ketik pada item yang ingin anda pulangkan dan pilih "Perlukan bantuan dengan item ini?," kemudian pilih pilihan yang sesuai. Wish mengendalikan perkhidmatan produk mengikut item, bukan mengikut pesanan.
   
5. Itu sahaja! Ikut arahan penghantaran/pemulangan untuk menyelesaikan proses di pihak anda.

Nota: Bergantung pada item, anda mungkin perlu membayar yuran penghantaran untuk mengembalikannya. Sokongan maya automatik Wish membolehkan anda mengetahui cara mengendalikan pemulangan.

Setelah produk kembali ke Wish, syarikat akan memberikan anda bayaran balik penuh, yang termasuk yuran penghantaran awal.

Nota: Penghantaran antarabangsa digunakan untuk kebanyakan produk Wish, walaupun sesetengahnya mungkin datang dari gudang AS. Ini bermakna ia mungkin mengambil sedikit masa sebelum Wish mendapat item yang anda kembalikan. Secara umum, ia tidak boleh melebihi 3 minggu.

Apa yang ada di dalam Kotak Misteri?

Intinya ialah agak mudah untuk membatalkan pesanan anda daripada apl Wish. Tetapi ingat, anda perlu melakukannya dalam masa 8 jam selepas membuat pesanan. Antara ciri-ciri lain, aplikasi ini juga membenarkan anda menukar alamat surat-menyurat dan ia menyediakan penjejak penghantaran terperinci.

Memandangkan sesetengah pengguna melaporkan masalah dengan apl, kami ingin mengetahui tentang pengalaman anda. Beritahu kami tentang item yang anda pesan, berapa cepat ia sampai dan jika anda pernah cuba membatalkan pesanan Wish.