Tidak ramai orang yang tahu tentang Bantuan Jauh Windows dan cara menggunakannya untuk menyediakan sokongan teknikal jauh kepada pengguna Windows 10 yang lain. Oleh itu, dalam tutorial ini, kami akan membincangkan alat ini secara terperinci. Ia adalah apl yang berfungsi dengan lancar untuk sesi bantuan pantas dan tidak memerlukan sebarang pemasangan perisian pihak ketiga. Jadi, tanpa berlengah lagi, berikut ialah cara untuk menyediakan sokongan jauh Windows menggunakan aplikasi Bantuan Jauh Windows terbina dalam :
Kandungan
Perkara yang anda perlukan untuk dapat menyediakan sokongan jauh Windows dengan Bantuan Jauh Windows
Bantuan Jauh Windows memerlukan dua pihak: satu yang meminta bantuan melalui alat ini dan satu lagi yang menerima jemputan untuk memberikan sokongan jauh. Untuk berfungsi, pihak yang menerima bantuan mesti mendayakan Windows Remote Assistance dalam Sistem Properties PC Windows 10 mereka. Jika anda tidak tahu cara melakukannya, atau jika anda ingin menyemak semula, anda boleh mendapatkan semua butiran di sini: Cara mendayakan Desktop Jauh dalam Windows 10 (atau Windows 7) .
Pihak yang memerlukan bantuan perlu meminta sokongan jauh menggunakan alat Bantuan Jauh Windows . Untuk melakukan itu, seseorang perlu menghantar fail bantuan jauh Windows kepada pembantu.
Apl Bantuan Jauh Windows dalam Windows 10
Dalam versi Windows 10 yang lebih lama, anda juga boleh menggunakan pilihan yang dipanggil Easy Connect . Walau bagaimanapun, sejak Windows 10 versi 1909 (Mei 2019), ia tidak lagi berfungsi untuk mewujudkan sesi bantuan jauh Windows. Itu kerana ia bergantung pada Peer Name Resolution Protocol (PNRP) Microsoft , yang telah dialih keluar daripada lelaran Windows 10 yang lebih baharu. Jika anda tidak tahu versi Windows 10 yang anda miliki, baca: Cara menyemak versi Windows 10, binaan OS, edisi atau taip .
Akhir sekali, anda juga harus tahu bahawa, walaupun anda pernah menyambung kepadanya sebelum ini, anda tidak boleh menyambung ke peranti Windows 10 lain menggunakan Windows Remote Assistance melainkan penggunanya tidak menghantar jemputan kepada anda dan sedang menunggu sambungan masuk.
Cara meminta bantuan menggunakan Windows Remote Assistance
Sebelum apa-apa lagi, anda perlu membuka Windows Remote Assistance . Dalam Windows 10, cara terpantas untuk melakukannya ialah menaip perkataan "windows remote assistance" dalam kotak carian dari bar tugas anda. Kemudian, klik atau ketik pada hasil carian "Jemput seseorang untuk menyambung ke PC anda dan membantu anda, atau tawarkan untuk membantu orang lain" .
Mencari bantuan jauh
Cara lain untuk melancarkan Windows Remote Assistance ialah menjalankan fail msra.exe , yang terdapat dalam folder "C:WindowsSystem32" .
Fail msra.exe daripada Windows 10
Setelah anda membuka Windows Remote Assistance , klik atau ketik pada "Jemput seseorang untuk membantu anda."
Bantuan Jauh Windows: Jemput seseorang untuk membantu anda
Pilih "Simpan jemputan ini sebagai fail" sebagai cara untuk berhubung dengan orang yang akan membantu anda. Seperti yang telah kami nyatakan sebelum ini, walaupun ada, kaedah Sambung Mudah tidak berfungsi. Selain itu, semasa menguji aplikasi Windows Remote Assistance , kami mendapati bahawa pilihan "Gunakan e-mel untuk menghantar jemputan" juga tidak berfungsi, walaupun kami mencubanya dengan kedua-dua apl Windows 10 Mail dan Microsoft Outlook .
Bantuan Jauh Windows: Simpan jemputan ini sebagai fail
Apabila anda memilih untuk menghantar jemputan sokongan jauh Windows, pastikan orang lain menerimanya dan mengetahui tentangnya. Jemputan disimpan sebagai fail dengan sambungan ".msrcIncident" , yang dibuka hanya oleh Windows Remote Assistance . Simpannya di suatu tempat pada PC anda, seperti pada desktop anda, misalnya.
Fail Bantuan Jauh Windows mengandungi sambungan fail msrcIncident
Setelah jemputan sokongan jauh disimpan, Windows Remote Assistance menunjukkan kepada anda kata laluan yang panjang dan mula menunggu sambungan masuk. Gunakan e-mel anda, apl messenger atau apa-apa cara lain, untuk menghantar fail jemputan yang telah anda simpan sebelum ini, dan kata laluan yang ditunjukkan oleh apl itu, kepada orang yang akan menyambung ke Windows 10 PC anda untuk membantu anda.
Melainkan dia mendapat kedua-dua item ini, sambungan bantuan jauh tidak dapat diwujudkan.
Kata laluan yang dijana oleh Windows Remote Assistance
Cara menyediakan sokongan jauh menggunakan aplikasi Bantuan Jauh Windows
Mulakan Bantuan Jauh Windows seperti yang telah kami tunjukkan kepada anda dalam bahagian sebelumnya dalam tutorial ini. Kemudian, pilih "Bantu seseorang yang telah menjemput anda."
Menggunakan Bantuan Jauh Windows untuk Membantu seseorang yang telah menjemput anda
Sekarang anda perlu memilih kaedah sambungan. Jika anda menerima jemputan, muat turunnya ke komputer anda, kemudian klik atau ketik pada "Gunakan fail jemputan."
Memilih untuk Menggunakan fail jemputan dalam Windows Remote Assistance
Semak imbas PC anda dan pilih fail bantuan jauh Windows. Kemudian, klik atau ketik pada Buka .
Pilih dan buka fail Bantuan Jauh Windows
Kemudian, Bantuan Jauh Windows memulakan sambungan sokongan jauh. Setelah komputer atau peranti Windows 10 yang lain ditemui, dan sambungan sudah sedia, anda akan diminta untuk mendapatkan kata laluan. Taipkan kata laluan sambungan yang anda terima daripada pihak lain dan tekan OK .
Memasukkan kata laluan untuk sambungan Windows Remote Assistance
Pihak jauh akan diminta untuk meluluskan sambungan. Anda perlu menunggu sehingga pengguna pada PC jauh menerima sambungan jauh masuk.
Membenarkan pihak lain menawarkan sokongan jauh kepada anda
Kemudian, PC Windows 10 anda bersambung ke peranti jauh melalui Windows Remote Assistance, dan anda boleh melihat desktopnya.
Windows Remote Assistance telah mewujudkan sambungan
Untuk mengawal dan menggunakan tetikus dan papan kekunci pada komputer jauh, anda perlu menekan butang kawalan Permintaan dahulu dan menunggu kelulusan pihak lain.
Minta kawalan daripada pihak lain dalam Windows Remote Assistance
Pengesyoran yang baik ialah untuk pihak jauh menandai kotak yang menyatakan "Benarkan... untuk membalas gesaan Kawalan Akaun Pengguna " , terutamanya jika anda perlu memasang aplikasi atau mengkonfigurasi aspek penting sistem pengendalian.
Benarkan pihak lain membalas gesaan Kawalan Akaun Pengguna
Bagaimana untuk mengkonfigurasi sesi sokongan jauh yang ditubuhkan melalui Bantuan Jauh Windows
Di bahagian atas tetingkap Bantuan Jauh Windows , terdapat bar alat dengan beberapa butang. Jumlah mereka berbeza-beza bergantung kepada pihak yang terlibat. Contohnya, Kawalan Permintaan dan Saiz Sebenar/Muat ke Skrin hanya tersedia untuk komputer yang menyediakan bantuan, manakala kedua-dua pihak boleh memilih untuk Berhenti berkongsi .
Butang tersedia dalam Bantuan Jauh Windows
Kedua-dua hos dan pengguna Windows 10 jauh boleh mengakses ciri Sembang terbina dalam dan menggunakannya untuk berkomunikasi.
Menggunakan ciri Sembang daripada Windows Remote Assistance
Pada komputer yang menerima bantuan, anda boleh menggunakan Tetapan untuk mengkonfigurasi cara lebar jalur digunakan. Jika sambungan lemah, cuba alihkan peluncur penggunaan Lebar Jalur ke Rendah .
Tetapan Bantuan Jauh Windows tersedia untuk pengguna yang menerima sokongan
Malangnya, komputer yang menyediakan bantuan jauh tidak dapat mengkonfigurasi pengoptimuman penggunaan lebar jalur. Ia hanya mempunyai dua pilihan yang tersedia: "Simpan log sesi ini" dan "Tukar maklumat hubungan apabila menggunakan sambungan mudah."
Bantuan Jauh Windows tersedia untuk pengguna yang memberikan sokongan jauh
Pilihan lain yang boleh anda miliki dalam menu Bantuan Jauh Windows ialah Bantuan dan butang Selesaikan Masalah . Bantuan adalah jelas dan ia tersedia untuk kedua-dua pihak, tidak kira sama ada sambungan sedang berjalan: ia membuka penyemak imbas web lalai anda dan mencari maklumat bantuan tentang Bantuan Jauh Windows di tapak web Microsoft. Penyelesaian masalah hanya tersedia pada PC Windows 10 yang meminta sokongan jauh. Menekan butang Selesaikan Masalah melancarkan wizard yang boleh membantu dalam mengenal pasti masalah dan membetulkannya.
Adakah anda menggunakan Windows Remote Assistance untuk membantu orang lain?
Kami menggunakan Windows Remote Assistance pada beberapa PC Windows 10 yang berbeza, dan ia sentiasa berfungsi dengan baik. Walaupun nampaknya Microsoft tidak melakukan apa-apa usaha untuk memodenkannya, pada pendapat kami, Bantuan Jauh Windows masih merupakan alternatif yang baik untuk beberapa penyelesaian sokongan desktop jauh yang terkenal, seperti TeamViewer atau UltraVNC. Satu-satunya kelemahannya ialah ia hanya berfungsi untuk sistem pengendalian Windows. Pernahkah anda menggunakan Windows Remote Assistance untuk membantu orang lain?
Bosan dengan skrin putih kosong Microsoft Edge semasa permulaan? Ikuti panduan langkah demi langkah kami dengan penyelesaian yang terbukti seperti mengosongkan cache, melumpuhkan sambungan dan banyak lagi untuk memulihkan pelayaran yang lancar serta-merta. Berfungsi pada Windows 11/10!
Bergelut dengan Akses FTP Microsoft Edge Ditolak? Dapatkan penyelesaian langkah demi langkah untuk memulihkan akses FTP dalam pelayar anda. Penyelesaian pantas dan andal untuk pemindahan fail yang lancar – tiada kepakaran teknikal diperlukan!
Bosan dengan Connection Lost yang merosakkan perlawanan Valorant Console Beta 2026 anda? Temui pembetulan yang terbukti untuk PS5 & Xbox, daripada permulaan semula yang pantas hinggalah kepada tweak rangkaian lanjutan. Sambungan yang stabil bermula di sini!
Bosan dengan masalah pembetulan tetapan Microsoft Edge Winaero Tweaker? Dapatkan pembetulan kekal untuk tetapan yang tidak dapat digunakan, tetapan semula dan tweak yang gagal dalam versi Edge terkini. Panduan langkah demi langkah dengan tangkapan skrin untuk penyelesaian pantas.
Bosan dengan gema mikrofon yang menjengkelkan yang merosakkan panggilan web anda dalam Microsoft Edge? Dapatkan penyelesaian langkah demi langkah yang terbukti untuk membetulkan gema mikrofon Microsoft Edge dalam Zoom, Teams, Google Meet dan banyak lagi untuk audio yang jernih setiap masa.
Bosan dengan Microsoft Edge Search yang dijeda yang menyekat carian tab anda? Dapatkan pembetulan pengindeksan langkah demi langkah yang terbukti untuk membina semula indeks anda, mempercepatkan Edge dan menghapuskan ralat selama-lamanya. Berfungsi pada versi terkini!
Bosan dengan Microsoft Edge Firewall yang menyekat permainan anda? Temui penyelesaian langkah demi langkah yang terbukti untuk menyahsekat permainan dengan cepat. Kembali ke permainan yang lancar dengan panduan terbaik kami – tiada kemahiran teknikal diperlukan!
Bergelut dengan Bar Sisi Microsoft Edge yang Tidak Menunjukkan Gangguan pada tahun 2026? Temui pembetulan langkah demi langkah, daripada mula semula pantas hingga tetapan semula lanjutan, untuk mendapatkan semula bar sisi anda serta-merta. Dikemas kini dengan tampalan Edge terkini untuk penyemakan imbas yang lancar.
Bergelut dengan Akses Microsoft Edge Ditolak di tapak tertentu? Temui penyelesaian langkah demi langkah yang terbukti untuk ralat Akses Microsoft Edge Ditolak. Kosongkan cache, ubah suai tetapan dan dapatkan semula akses dengan cepat—tiada kemahiran teknikal diperlukan!
Adakah Microsoft Edge mengalami kelewatan disebabkan oleh sambungan yang menjengkelkan? Ketahui panduan penyelesaian masalah pakar kami tentang Pelayar yang Memperlahankan Sambungan Microsoft Edge dengan penyelesaian langkah demi langkah untuk mendapatkan semula pelayaran yang sangat pantas. Tingkatkan prestasi hari ini!
