Cox Media Group (CMG) - sebuah syarikat media pengiklanan besar, yang pelanggannya termasuk Facebook dan Google, telah mengakui menggunakan ciri "Mendengar Aktif" untuk mencuri dengar perbualan melalui mikrofon telefon untuk mengumpul data bagi tujuan pengiklanan.
404 Media telah memperoleh dek padang terbitan CMG pada November 2023. Dalam dokumen itu, CMG membentangkan syarikat Teknologi Besar dengan teknologi yang digunakan untuk pengawasan dan pendengaran aktif yang dipanggil "Data Suara."

CMG secara terbuka menyatakan bahawa mereka menggunakan perisian Active Listening dikuasakan AI untuk mengumpul data masa nyata dengan mendengar perbualan pengguna telefon. Menurut CMG, kebanyakan orang sentiasa mempunyai peranti pintar dalam radius 5cm, jadi apabila mereka bercakap tentang rancangan mereka untuk hujung minggu, tentang keperluan untuk mengubah suai dapur atau SUV yang terbaik untuk keluarga... Ini membantu perniagaan mengetahui siapa yang memerlukannya dan menggunakan data yang dikumpul untuk menyasarkan iklan dengan berkesan.
CMG juga menekankan, "Jangan hanya tahu apa yang mereka cari - Ketahui apa yang mereka bincangkan." Syarikat ini mencuri dengar tanpa mengambil kira persetujuan dan privasi pengguna.
Dokumen itu mendedahkan bahawa pelanggan CMG termasuk Facebook, Google dan Amazon, tetapi tidak menyatakan sama ada mereka menggunakan alatan Mendengar Aktif.
404 Media telah menghubungi Google untuk mengulas tentang hubungannya dengan CMG. Gergasi pencarian tidak lagi bekerja dengan syarikat itu.
Sementara itu, Meta berkata ia tidak menggunakan mikrofon telefon pengguna untuk pengiklanan dan telah terbuka mengenai perkara ini selama bertahun-tahun. Meta akan menyiasat CMG untuk melihat sama ada syarikat itu telah melanggar mana-mana syarat perkhidmatannya.
Amazon berkata ia tidak pernah bekerja dengan CMG dalam program itu dan tidak bercadang untuk berbuat demikian.