Microsoft akhirnya telah mengeluarkan panduan terperinci tentang cara membetulkan ralat "0x80131500" pada Microsoft Store. Sebenarnya, ini adalah isu lama di Microsoft Store, dengan aduan pertama muncul seawal 2019, iaitu, 6 tahun lalu dan juga dua tahun sebelum Windows 11 dikeluarkan.
Dalam artikel sokongan baharu tentang ralat 0x80131500 di tapak web https://support.microsoft.com/, Microsoft menyenaraikan empat cara untuk menyelesaikan masalah termasuk melaraskan tetapan Internet TLS (keselamatan lapisan pengangkutan).
Khususnya, jika anda menghadapi ralat " Cuba Lagi " atau " Ralat 0x80131500 " semasa menggunakan atau cuba membuka Gedung Microsoft pada Windows, cuba penyelesaian berikut:
Tetapkan semula apl Microsoft Store
- Tekan dan tahan Kekunci Logo Windows , dan kemudian tekan R untuk membuka kotak dialog Run .
- Taip wsreset.exe dan pilih OK .
Nota: Tetingkap Prompt Perintah kosong akan dibuka dan selepas kira-kira 10 saat, tetingkap akan ditutup dan Kedai Microsoft akan dibuka secara automatik.
Semak kemas kini
- Pastikan Windows menjalankan kemas kini terkini.
Nota: Jika versi Windows 10 anda lebih rendah daripada 15063, anda perlu mengemas kini Windows atau pergi ke www.microsoft.com/store. Untuk menyemak versi Windows anda.
- Kemas kini apl Microsoft Store kepada versi terkini.
- Semak tetapan masa dan lokasi.
Jalankan penyelesai masalah Kedai (Windows 10 sahaja)
- Windows 10 boleh menjalankan penyelesai masalah apl Store.
- Pilih Panduan Penyelesaian Masalah Tambahan.
- Tatal ke bawah untuk memilih Apl Gedung Windows.
- Pilih Jalankan penyelesai masalah.
Kemas kini tetapan TLS internet
- Pilih ikon Windows untuk membuka menu Mula dan cari Run.
- Taip inetcpl.cpl dalam kotak dialog Jalankan, dan kemudian klik OK.
- Pilih tab Lanjutan dan tatal ke bawah ke bawah.
- Semak tetapan Gunakan TLS:

- Pastikan Gunakan TLS 1.0 dan Use TLS 1.1 dinyahtandai.
- Pastikan Gunakan TLS 1.2 dan Gunakan TLS 1.3 dipilih.
Nota: Tetapan anda mungkin menyatakan " Gunakan TLS 1.3 (percubaan) ". Tiada masalah, cuma pastikan ia disemak.
5. Tekan OK untuk menyimpan tetapan anda.
Menariknya, Microsoft telah menggunakan kod ini "0x80131500" dalam konteks ralat kemas kini Windows 10 20H2 untuk beberapa kes. Selain itu, sekiranya anda mungkin tidak tahu, penamatan sokongan untuk TLS 1.0 dan 1.1 pada Windows telah diumumkan untuk 2023 dan dilumpuhkan oleh produk Microsoft 365 serta permukaan WinHTTP dan WinINet API.