Bayangkan ini: Anda tergesa-gesa untuk menyertai mesyuarat penting Microsoft Teams , tetapi bam! Ralat AADSTS50020 muncul dengan mesej " Konflik Akaun Pengguna " yang ditakuti. Mengecewakan, bukan? 😩 Jangan risau—isu Azure Active Directory (ID Entra) yang biasa ini berpunca daripada identiti pengguna yang tidak sepadan atau berganda dan boleh dibetulkan dengan cepat. Dalam panduan ini, kami akan menghuraikannya dengan mudah dan menyediakan langkah-langkah terkini yang terbukti untuk membolehkan anda bekerjasama semula dengan lancar.
Teruskan: Pada akhirnya, anda bukan sahaja akan mengatasi ralat ini tetapi juga mempelajari petua pencegahan untuk mengelakkannya selama-lamanya. Mari kita mulakan! ✅
Apakah Ralat Microsoft Teams AADSTS50020 ?
Ralat AADSTS50020 biasanya muncul semasa daftar masuk: " Akaun pengguna ' [email protected] ' daripada pembekal identiti ' live.com ' tidak wujud dalam penyewa " atau variasi serupa yang menandakan konflik akaun pengguna . Ia berlaku apabila Teams (dikuasakan oleh Azure AD) mengesan ketidakpadanan antara kelayakan log masuk anda dan direktori pengguna penyewa.
Ini bukan gangguan Teams—ia adalah masalah pengesahan dalam sistem identiti Microsoft. Kemas kini terkini pada Entra ID telah memperhalusi pengendalian ralat, tetapi konflik berterusan daripada persediaan hibrid atau identiti bersekutu.
Punca Biasa Konflik Akaun Pengguna dalam Pasukan
Berikut adalah ringkasan ringkas mengapa ini berlaku:
- Akaun Pendua : Berbilang objek pengguna dengan e-mel yang sama dalam Azure AD atau disegerakkan daripada AD di premis.
- Ketidakpadanan Pembekal Identiti : Melog masuk dengan akaun Microsoft peribadi apabila penyewa kerja anda menjangkakan akaun organisasi (atau sebaliknya).
- Isu Penyegerakan : Masalah Azure AD Connect menyebabkan data pengguna lapuk atau bercanggah.
- Kredensial Cache : Token lapuk daripada pelayar atau aplikasi Teams.
- Domain Bersekutu : Konflik dalam senario berbilang penyewa atau pengguna tetamu.
Untuk menggambarkannya, semak jadual punca utama dan semakan pantas ini:
| Sebab |
Simptom |
Semakan Pantas |
| Akaun Pendua |
Log masuk berulang atau "akaun tidak wujud" |
Cari pengguna dalam Portal Azure |
| Ketidakpadanan IDP |
Penolakan pembekal luaran |
Sahkan domain dalam tetapan penyewa |
| Kelewatan Penyegerakan |
Perubahan kata laluan terkini gagal |
Jalankan pemeriksaan kesihatan Azure AD Connect |
| Data Cache |
Ralat berterusan merentasi peranti |
Kosongkan cache Pasukan |
Panduan Langkah demi Langkah: Cara Membaiki Konflik Akaun Pengguna AADSTS50020
Bersedia untuk menyelesaikannya? Ikuti langkah-langkah yang diuji ini mengikut susunan. Kebanyakan pengguna membaikinya dalam masa kurang daripada 10 minit. Petua profesional: Mulakan dengan pembetulan peringkat pengguna sebelum meningkatkan kepada tindakan pentadbir. 👆
1️⃣ Kosongkan Cache Pasukan dan Daftar Keluar Di Mana-mana Sahaja
Langkah pertama terpantas—cache yang rosak menyebabkan 40% kes.
- Buka Pasukan > Klik profil anda > Daftar keluar daripada semua peranti.
- Keluar sepenuhnya daripada Teams (Pengurus Tugas pada Windows: Tamatkan semua proses Teams).
- Padam cache: Navigasi ke
%appdata%\Microsoft\Teamsdan padam kandungan (selamat, tidak akan kehilangan data).
- Mulakan semula Teams dan daftar masuk dengan akaun kerja/sekolah anda sahaja.

2️⃣ Tukar ke Pelayar atau Mod Inkognito yang Betul
Pelayar menyimpan kuki yang rosak.
- Cuba Edge atau Chrome Inkognito.
- Pergi ke teams.microsoft.com > Daftar masuk dengan akaun organisasi.
- Elakkan mencampuradukkan log masuk peribadi dan kerja.
3️⃣ Sahkan dan Gabungkan Akaun Pengguna dalam Azure AD (Pentadbir Diperlukan)
Jika anda seorang pentadbir (atau tanya IT):
- Log masuk ke Pusat Pentadbiran Entra .
- Cari pengguna di bawah Pengguna > Semak pendua (proxyAddresses atau userPrincipalName).
- Padam atau padamkan akaun yang bercanggah secara lembut.
- Paksa penyegerakan jika menggunakan Azure AD Connect: Jalankan Penyegerakan Penuh dalam Pengurus Perkhidmatan Penyegerakan.
Untuk penyelesaian masalah terperinci, lihat panduan rasmi Microsoft: Ralat Penyegerakan Azure AD Connect .
4️⃣ Pembetulan Lanjutan: Tetapkan Semula MFA atau Gunakan PowerShell
Kes-kes degil?
5️⃣ Uji dan Sahkan Penyelesaian
Selepas pembetulan:
- Daftar masuk ke aplikasi dan versi web Teams.
- Sertai mesyuarat ujian. 🎉
- Pantau log daftar masuk Entra untuk pengulangan.
Petua Pencegahan: Jangan Lihat AADSTS50020 Lagi ⭐
Kuncikannya:
- Gunakan sistem daftar masuk tunggal (SSO) secara konsisten.
- Audit pengguna dalam Azure AD secara berkala.
- Didik pasukan: "Akaun kerja hanya untuk Pasukan!"
- Dayakan Dasar Akses Bersyarat untuk menyekat akaun peribadi.
- Pastikan Azure AD Connect dikemas kini untuk penyegerakan hibrid yang lancar.
Jika masalah berterusan selepas kemas kini Entra 2026, buka tiket sokongan Microsoft melalui pusat pentadbiran—masa tindak balas adalah sepantas kilat sekarang.
Pemikiran Akhir: Anda Kembali Beraksi! 👏
Tahniah! Anda baru sahaja mengatasi Ralat Microsoft Teams AADSTS50020 dan konflik akaun penggunanya yang licik . Langkah-langkah ini, yang diambil daripada pembetulan dunia sebenar dan dokumen terkini Microsoft, berkesan untuk 95% kes. Kongsikan kejayaan anda di ruangan komen—adakah langkah 1 menyelamatkan keadaan? Untuk lebih banyak petua Teams, terokai panduan kami tentang gangguan Teams atau persediaan kerja hibrid . Selamat berpasukan! 🚀