Menghadapi Ralat Video "Panggilan Ujian" Microsoft Teams yang mengecewakan ? Anda tidak keseorangan—ramai pengguna menghadapi masalah seperti skrin hitam, video macet atau "tiada video dikesan" semasa ujian pra-mesyuarat. Panduan ini memberikan penyelesaian masalah yang mudah untuk menyelesaikannya dengan cepat, memastikan video yang jelas untuk panggilan anda yang seterusnya. Mari kita pastikan panggilan ujian Teams anda berfungsi dengan lancar! ✅
Punca Biasa Ralat Video "Panggilan Ujian" Microsoft Teams
Memahami punca utama mempercepatkan pembaikan. Berikut adalah pecahan ringkas:
| ❌ Simptom Ralat |
🚩 Punca yang Mungkin |
| Skrin hitam atau kosong |
Kebenaran kamera disekat atau perkakasan tidak dikesan |
| Video beku/kabur |
Pemacu ketinggalan zaman atau isu lebar jalur |
| "Tiada peranti video ditemui" |
Aplikasi yang berkonflik atau kerosakan cache Teams |
| Video berfungsi di tempat lain tetapi tidak dalam ujian |
Tetapan khusus pasukan atau gangguan aplikasi |
Petua profesional: Uji kamera anda dalam aplikasi lain terlebih dahulu (seperti aplikasi Kamera pada Windows) untuk mengasingkan sama ada ia isu Teams sahaja . Bersedia untuk membaikinya? Ikuti langkah-langkah ini mengikut urutan! 👇
🛠️ Langkah demi Langkah Menyelesaikan Masalah Ralat Video "Panggilan Ujian" Microsoft Teams
1️⃣ Semakan Pantas: Mula Di Sini (2 Minit)
- Sahkan Kebenaran : Dalam Windows, pergi ke Tetapan > Privasi & keselamatan > Kamera. Pastikan "Akses kamera" dan "Benarkan apl mengakses kamera anda" DIHIDUPKAN. Togol Microsoft Teams secara khusus.
- Pilih Kamera yang Betul : Dalam Teams, klik gambar profil anda > Tetapan > Peranti . Pilih kamera yang betul daripada menu lungsur turun. Tekan "Buat panggilan ujian" sekali lagi.
- Mulakan Semula Pasukan : Tutup Pasukan sepenuhnya (gunakan Pengurus Tugas: Ctrl+Shift+Esc > Proses > Tamatkan tugas pada Pasukan). Lancarkan semula dan uji.
Sudah dibetulkan? Bagus! Jika tidak, beralihlah kepada asas perkakasan. 😊
2️⃣ Kemas Kini Pemacu & Aplikasi (5 Minit)
- Kemas Kini Pemacu Kamera : Klik kanan Mula > Pengurus Peranti > Kamera. Klik kanan kamera anda > Kemas Kini Pemacu > Cari secara automatik. Mulakan semula PC.
- Kemas Kini Pasukan : Dalam Pasukan, gambar profil > Semak kemas kini . Atau muat turun yang terkini daripada laman rasmi untuk versi terkini.
- Versi Pelayar : Jika menggunakan Pasukan web, beralihlah ke aplikasi desktop—web selalunya mempunyai lebih banyak gangguan video.
3️⃣ Kosongkan Cache & Tetapkan Semula (Lanjutan, 10 Minit)
Fail yang rosak menyebabkan 30% ralat video. Begini caranya:
- Buka
%appdata%\Microsoft\Teamsdalam File Explorer. Padam kandungan folder seperti "Cache", "GPUCache", "tmp". Lancarkan semula Teams.
- Tetapkan Semula Tetapan Pasukan : Profil > Tetapan > Umum > Tetapkan semula kepada tetapan lalai.
- Konflik Antivirus? Lumpuhkan antivirus pihak ketiga (cth., Norton) buat sementara waktu dan uji.
4️⃣ Pengubahsuaian Rangkaian & Perkakasan
- Ujian Lebar Jalur : Jalankan Speedtest.net . Perlukan muat naik 1.5 Mbps untuk video HD. Tutup penggodam lebar jalur seperti muat turun.
- Kamera USB? Cabut/pasang semula atau cuba port berbeza. Kamera luaran menyerlah dalam Teams—pertimbangkan untuk menaik taraf jika terbina dalam gagal.
- VPN Dimatikan: Putuskan sambungan VPN; ia menyekat strim video.
🔧 Apabila Tiada Apa-apa yang Berkesan: Pembetulan Profesional
Masih tersekat? Selami lebih dalam:
- Pasang Semula Teams : Nyahpasang melalui Tetapan > Aplikasi > Microsoft Teams > Nyahpasang. Muat turun segar dari halaman rasmi Microsoft .
- Kemas Kini Windows : Tetapan > Kemas Kini & Keselamatan > Semak kemas kini. Tampalan terkini membetulkan banyak pepijat kamera.
- Jalankan Imbasan SFC : Gesaan Perintah Admin:
sfc /scannow. Membaiki fail sistem.
"Selepas mengosongkan cache dan mengemas kini pemacu, ralat video panggilan ujian Teams saya hilang—videonya sempurna!" – Testimoni pengguna daripada forum baru-baru ini.
⭐ Petua Pencegahan untuk Panggilan Masa Depan yang Sempurna
Jangan biarkan ia berlaku lagi:
- ✅ Pemeriksaan pemandu mingguan melalui Pengurus Peranti.
- ⭐ Gunakan aplikasi desktop Teams melalui web.
- 🔒 Pastikan kebenaran disemak setiap bulan.
- 📱 Uji panggilan sebelum setiap mesyuarat penting—ia adalah jaring keselamatan video anda!
Kuasai perkara ini, dan penyelesaian masalah Ralat Video "Panggilan Ujian" Microsoft Teams akan menjadi sejarah. Mesyuarat anda akan berjalan lancar. Sudah berjaya? Kongsikan di ruangan komen di bawah—kami sukakan kisah kejayaan! 🎉 Jika masalah berterusan, semak panduan terperinci Microsoft: Penyelesaian Masalah Audio/Video Teams .
Kekal terhubung, kekal kelihatan! 👀