Menghadapi "Ralat pada Telefon" Microsoft Teams yang mengecewakan semasa panggilan pada peranti iOS atau Android anda? 😩 Jangan risau—isu biasa ini mengganggu mesyuarat tetapi boleh diatasi dengan langkah yang disasarkan. Sama ada memutuskan panggilan, gangguan audio atau penolakan kebenaran, panduan ini memberikan penyelesaian penyelesaian masalah "Ralat pada Telefon" (iOS/Android) Microsoft Teams yang berkesan. Ikuti panduan ini untuk mendapatkan bantuan segera dan kerjasama yang lebih lancar!
Apakah Punca "Ralat pada Telefon" Pasukan Microsoft ?
Ralat ini biasanya muncul semasa panggilan suara atau video, memberi isyarat masalah seperti gangguan rangkaian, aplikasi lapuk atau kebenaran yang ditolak. Pada iOS dan Android, ia menyekat panggilan masuk/keluar, memaparkan mesej seperti "Ralat pada Telefon" atau amaran sambungan gagal.
Pencetus biasa termasuk:
- 📱 Aplikasi ranap atau versi ketinggalan zaman
- 🔒 Kebenaran mikrofon/kamera tiada
- 🌐 Wi-Fi atau data mudah alih yang tidak stabil
- 💾 Cache/data rosak
- ⚙️ Pepijat khusus peranti
Pemeriksaan Pantas Sebelum Menyelam
👆 Mula-mula, sahkan status perkhidmatan Teams — gangguan bekalan berlaku! Pastikan peranti anda menjalankan OS terkini (setara iOS 17+ atau Android 14+) dan aplikasi Teams dikemas kini melalui App Store atau Google Play.
Penyelesaian Masalah Langkah demi Langkah Microsoft Teams "Ralat pada Telefon" (iOS/Android)
Mari kita betulkan secara sistematik. Mulakan dari atas—kebanyakan pengguna menyelesaikannya dalam beberapa minit! ✅
-
Mulakan Semula Aplikasi & Peranti Teams
Tutup Paksa Teams: Pada iOS, leret ke atas dari bawah dan jeda; pada Android, gunakan Aplikasi Terkini. Mulakan semula telefon anda. Ini menyelesaikan gangguan sementara 80% daripada masa!
-
Berikan Kebenaran Penuh
Pergi ke Tetapan peranti > Aplikasi > Pasukan (Android) atau Tetapan > Privasi > Mikrofon/Kamera (iOS). Dayakan semua: mikrofon, kamera, pemberitahuan. Uji panggilan dengan segera.
-
Tukar Rangkaian
Togol hidup/mati Mod Pesawat atau tukar Wi-Fi ↔ Data Mudah Alih. Gunakan VPN? Lumpuhkannya buat sementara waktu—Pasukan benci gangguan.
-
Kosongkan Cache & Data (Android) atau Aplikasi Nyahmuat (iOS)
Android: Tetapan > Aplikasi > Pasukan > Storan > Kosongkan Cache/Kosongkan Data (log masuk semula).
iOS: Tetapan > Umum > Storan iPhone > Pasukan > Nyahmuat Aplikasi, kemudian pasang semula.
Pembetulan Khusus Peranti
| Platform |
Pembaikan Pantas |
Petua Profesional |
| iOS |
Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian (Tetapan > Umum > Pindah/Tetapkan Semula > Tetapkan Semula > Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian) |
Elakkan konflik penyegerakan iCloud—daftar keluar/masuk Teams. |
| Android |
Lumpuhkan Pengoptimuman Bateri (Tetapan > Bateri > Pengoptimuman Aplikasi > Pasukan > Jangan Optimumkan) |
Tandakan pengecualian mod Jangan Ganggu. |
-
Kemas kini atau Pasang Semula Pasukan
Padam dan pasang semula daripada kedai rasmi. Ini akan mengambil tampalan terkini yang membetulkan ralat panggilan.
-
Daftar Keluar & Masuk Kembali
Pasukan: Profil > Tetapan > Daftar Keluar. Lancarkan semula dan log masuk—menyegarkan token pengesahan.
-
Uji dalam Mod Selamat atau Akaun Alternatif
But Android dalam Mod Selamat (tahan Kuasa > tekan lama Mula Semula). Atau sertai mesyuarat ujian dengan akaun tetamu.
Penyelesaian Lanjutan untuk Ralat Degil pada Telefon
Jika asas gagal, selami lebih mendalam:
- ⭐ Semak Firewall/VPN: Rangkaian korporat? Hubungi IT untuk keterbukaan port 443. Rujuk dokumen penyelesaian masalah suara Microsoft .
- 📞 Konsol Pentadbir Pasukan: Pentadbir, sahkan dasar panggilan pengguna dalam portal.
- 🔧 Tetapkan Semula Semua Tetapan: iOS: Tetapan > Umum > Pindah/Tetapkan Semula > Tetapkan Semula Semua Tetapan. Android: Tetapkan Semula Kilang sebagai pilihan terakhir (sandaran dahulu!).
Pengguna profesional: Dayakan log Pasukan (Tetapan > Bantuan > Hantar Maklum Balas > Sertakan Log) dan kongsikan dengan sokongan untuk pembetulan tersuai.
Cegah Ralat Microsoft Teams Masa Depan pada Isu Telefon
Kekal di hadapan:
- ✅ Kemas kini aplikasi/OS secara automatik
- 🌟 Gunakan Ethernet yang stabil melalui hotspot untuk panggilan kritikal
- 👏 Kosongkan cache secara berkala setiap minggu
- 💡 Sertai program Teams Insider untuk pembetulan pepijat awal
Tabiat-tabiat ini memastikan Pasukan mudah alih anda kekal kukuh! 🚀
Masih Tersekat? Langkah Seterusnya
Tahniah atas penyelesaian masalah setakat ini—anda semakin hampir dengan kemenangan! 🙌 Jika Ralat pada Telefon berterusan, hubungi Sokongan Microsoft Teams dengan log. Kongsikan penyelesaian anda di ruangan komen di bawah—apa yang berkesan untuk anda? Mari bantu orang lain!
Kembali ke panggilan lancar dalam Microsoft Teams —kerja berpasukan menanti! 🎉