Tiada apa yang mengganggu hari yang produktif seperti ralat "Panggilan Gagal" Microsoft Teams yang muncul tepat pada masanya anda paling memerlukannya. 😩 Sama ada anda berada dalam kumpulan pasukan yang penting atau demo pelanggan, gangguan ini boleh terasa mengecewakan. Tetapi jangan risau—menjelang 2026, Microsoft Teams mempunyai alatan dan kemas kini yang mantap untuk menangani perkara ini secara langsung. Panduan ini memberikan langkah penyelesaian masalah yang disasarkan berdasarkan diagnostik terkini, membantu anda mengenal pasti dan menyelesaikan masalah dengan cepat. Teruskan, dan anda akan kembali kepada panggilan yang jelas dalam beberapa minit! 🌟
🔍 Punca Biasa Ralat "Panggilan Gagal" dalam Microsoft Teams
Memahami punca utama adalah kemenangan pertama anda. Isu "Panggilan Gagal" Pasukan pada tahun 2026 sering berpunca daripada gangguan rangkaian, perisian ketinggalan zaman atau masalah kebenaran. Berikut ialah pecahan ringkas:
| Pencetus Ralat |
Mengapa Ia Berlaku |
Penunjuk Pantas |
| Ketidakstabilan Rangkaian |
Latensi tinggi, kehilangan paket atau konflik VPN |
Ikon internet perlahan atau video yang gelisah |
| Apl/Kemas Kini Lapuk |
Tampalan 2026 yang tiada untuk pengoptimuman WebRTC |
Pemberitahuan ketidakpadanan versi |
| Sekatan Firewall/Antivirus |
Port 3478-3481 UDP terhad |
Panggilan terputus selepas menyambung |
| Kebenaran Peranti |
Akses mikrofon/kamera ditolak |
Tiada pratonton audio/video |
| Beban Lebihan Bahagian Pelayan |
Waktu puncak di awan Teams |
Kod ralat seperti 8:webserviceunavailableex |
Nampak punca masalah anda? Bagus—sekarang mari kita lihat penyelesaian yang berkesan setiap masa. 👆
📋 Panduan Penyelesaian Masalah Langkah demi Langkah Microsoft Teams "Panggilan Gagal"
Ikuti langkah-langkah keutamaan ini mengikut susunan. Kebanyakan pengguna menyelesaikannya mengikut langkah 3! Uji panggilan selepas setiap satu untuk mengesahkan. Anda berada di landasan menuju kejayaan. 💪
- 🔄 Mulakan semula dan Kemas kini Microsoft Teams
Tutup Teams sepenuhnya (gunakan Pengurus Tugas pada Windows: Ctrl+Shift+Esc, tamatkan semua proses Teams). Lancarkan semula dan semak kemas kini melalui ikon profil anda > Semak kemas kini . Pada tahun 2026, pastikan anda menggunakan aplikasi desktop Teams terkini (siri versi 24124+) atau klien web. Petua profesional: Tukar kepada Teams Baharu jika menggunakan versi lama—ia lebih stabil untuk panggilan.
- 🌐 Uji Sambungan Rangkaian Anda
Jalankan Alat Penilaian Rangkaian Teams (terbina dalam: Tetapan > Perihal Pasukan > Pengujian rangkaian). Sasarkan kependaman <150ms dan kehilangan paket <1%. Gunakan Ethernet berwayar melalui Wi-Fi jika boleh. Lumpuhkan VPN buat sementara waktu—banyak VPN perusahaan 2026 bertembung dengan protokol QUIC Teams.
- 🛡️ Kosongkan Firewall dan Kebenaran
Pada Windows: Cari "Windows Defender Firewall" > Benarkan aplikasi > Pastikan Teams ditandakan untuk rangkaian peribadi/awam. Berikan kebenaran mikrofon/kamera dalam tetapan Privasi Windows. Untuk macOS: Tetapan Sistem > Privasi > Mikrofon/Kamera. Antivirus seperti Norton? Tambahkan Teams sebagai pengecualian untuk port 50000-50019 UDP.
- 🔧 Tetapkan Semula Cache Pasukan (Pembetulan Pantas!)
- Windows: %appdata%\Microsoft\Teams > Padam kandungan semua folder.
- macOS: ~/Pustaka/Sokongan Aplikasi/Microsoft/Pasukan > Padam.
- Log masuk semula—pengosongan cache menyelesaikan 40% gangguan panggilan yang gagal .
- 📱 Semakan Peranti dan Perkakasan
Uji mikrofon/pembesar suara dalam Tetapan Teams > Peranti. Tukar kepada alat dengar luaran jika terbina dalam gagal. Kemas kini pemacu audio melalui Pengurus Peranti (Windows) atau Kemas Kini Perisian (Mac).
⚡ Pembetulan Lanjutan untuk Isu "Panggilan Gagal" Pasukan Berterusan
Jika asas tidak mencukupi, naikkan tahap:
- Dayakan Pengoptimuman Media: Dalam pusat pentadbiran Teams (jika anda mempunyai akses), hidupkan QoS untuk penghalaan panggilan yang lebih baik. Untuk kegunaan peribadi, matikan Kurangkan penggunaan data dalam tetapan.
- Cadangan Pelayar: Cuba mod inkognito pada Edge/Chrome. Kosongkan cache dan lumpuhkan sambungan—sangat sesuai untuk web Teams .
- Penyahkod Kod Ralat: Catatkan kod seperti 5031350000425? Cari dokumen penyelesaian masalah rasmi Teams Microsoft untuk maklumat lanjut.
- Pengubahsuaian Dasar Kumpulan (Pentadbir): Pastikan GPO membenarkan port media Teams. Jalankan
netsh interface ipv4 show subinterfacesuntuk menyemak MTU (ditetapkan kepada 1350 jika berpecah-belah).
| Kod Ralat |
Maksudnya |
Pembaikan Pantas |
| 8:sambungan terputus |
Penurunan rangkaian |
Sambung semula + jaring berwayar |
| 4241415812 |
Isu log masuk |
Kosongkan cache + log masuk semula |
| 5031520000416 |
Perkhidmatan sibuk |
Tunggu 5 minit atau di luar waktu puncak |
✅ Petua Pencegahan untuk Panggilan Microsoft Teams yang Sempurna pada Tahun 2026
Kekal di hadapan: Jadualkan kemas kini berkala, pantau kesihatan rangkaian dengan alatan seperti Speedtest dan gunakan halaman Status Pasukan untuk gangguan bekalan. Sertai Teams Insider untuk pembetulan beta. Diri anda pada masa hadapan akan berterima kasih kepada anda! 🎉
"Panggilan Gagal" anda telah dibaiki ? Kongsikan di ruangan komen di bawah—langkah apakah yang berkesan untuk anda? Jika masalah berterusan, tekan Bantuan > Berikan maklum balas dalam Pasukan atau hubungi Sokongan Microsoft. Anda berjaya—selamat menelefon! 📞✨