Memperbaiki isu di mana kamera tidak dapat dihidupkan dalam zum

Jika anda tidak boleh menghidupkan Kamera pada Zum. Atau Kamera dipilih tetapi tidak menunjukkan sebarang video. Ralat ini juga dikenali sebagai Zoom tidak dapat mengesan kamera. Artikel WebTech360 berikut akan membantu anda memberikan arahan khusus untuk menyelesaikan masalah tidak menghidupkan Kamera pada Zum. Thietbihop.com ingin menawarkan penyelesaian untuk platform peranti yang berbeza: Windows, Mac, Linux, Android dan iOS.

1. Permintaan

Pengguna mesti memasang perisian Zoom pada komputer. Atau pasang Zoom pada peranti mudah alih anda. Pertama sekali, semak semula video yang dipaparkan pada Zum. Pastikan anda telah memilih kamera yang betul dan melaraskan video dengan betul.

2. Menyelesaikan masalah untuk Peranti Windows

Langkah 1 : Semak dan pastikan Kamera tidak didayakan pada mana-mana apl lain pada peranti.
Langkah 2 : Mulakan semula komputer anda
Langkah 3 : Nyahpasang perisian Zum pada peranti anda dan muat turun versi terkini daripada  https://zoom.us/download
Langkah 4 : Lawati tapak web sokongan Kamera untuk peranti anda dan kemas kini pemacu Kamera.

• Logitech
• Dell
• Lenovo
• HP
• ASUS
• Samsung
• Sony  ( PC ) ( Webcam )

Windows 10 mempunyai ciri privasi yang boleh menyekat kebenaran kamera untuk Zoom, jadi pastikan anda  menyemak perkara ini dan cari cara untuk membenarkan Zoom mengakses kamera web anda.

3. Petua Penyelesaian Masalah untuk macOS

1. Pastikan semua program lain yang mempunyai kebenaran untuk menggunakan kamera sedang ditutup atau tidak menggunakan kamera. Program ini mungkin termasuk aplikasi kamera yang diprapasang, seperti Photo Booth dan Facetime, perisian persidangan video lain atau tapak web yang menggunakan kamera.   
2. Mulakan semula komputer.
3. Jika kamera masih tidak berfungsi dalam Zum selepas memulakan semula komputer anda, semak untuk melihat sama ada kamera berfungsi dalam apl Mac seperti Photo Booth atau Facetime.
   • Jika kamera masih berfungsi dalam apl lain, nyahpasang Zoom Client dan pasang semula versi terkini daripada  Pusat Muat Turun Zoom  .
   • Jika kamera tidak berfungsi dalam mana-mana apl, hubungi  sokongan Apple .

Nota : Jika anda menggunakan Mac OS 10.14 Mojave dan masih menghadapi masalah untuk mengakses kamera, semak  kebenaran yang diberikan oleh sistem pengendalian untuk mengesahkan bahawa Zoom mempunyai akses kamera.

4. Petua Penyelesaian Masalah untuk Linux

1. Pastikan semua program lain yang mempunyai kebenaran untuk menggunakan kamera sedang ditutup atau tidak menggunakan kamera. Program ini mungkin termasuk aplikasi kamera yang diprapasang, perisian persidangan video lain atau tapak web yang menggunakan kamera.  
2. Mulakan semula komputer.
3. Jika kamera masih tidak berfungsi selepas but semula, nyahpasang Zoom Client dan pasang semula versi terkini daripada  Pusat Muat Turun  Zoom

5. Petua penyelesaian masalah untuk peranti Android

• Cuba mulakan video dengan mengetik  Video . 
• Beralih antara kamera hadapan dan belakang dengan mengetik  Tukar kamera .

• Semak sama ada apl lain menggunakan kamera.
  • Buka apl terbaharu. Cara membuka apl ini berbeza dari satu peranti ke peranti. Pada sesetengah peranti, anda boleh menekan dan menahan butang rumah, manakala yang lain mempunyai kunci apl terbaharu.
  • Leret ke kanan untuk menutup apl yang menggunakan kamera.
• Semak sama ada Zum dibenarkan menggunakan kamera.
  • Buka  Tetapan  Peranti .
  • Ketik  Apl .
  • Klik  Zum .
  • Klik  Kebenaran .
  • Jika ini tidak menyenaraikan kebenaran untuk  mengambil foto dan video  atau  Kamera , ketik pilihan itu dan tukar kebenaran daripada  Tolak  kepada  Benarkan . 

Nota : Tetapan Android boleh berbeza-beza antara pengeluar dan pembawa, jadi arahan ini mungkin tidak sepadan sepenuhnya dengan peranti anda.

• Nyahpasang dan pasang semula apl Zoom.
  1. Buka  Tetapan  Peranti .
  2. Ketik  Apl .
  3.  
  4. Klik  Zum .
  5. Klik  Nyahpasang .
  6. Sahkan  Nyahpasang .
  7. Buka  Gedung Play .
  8. Cari  Zoom Cloud Meeting .
  9. Klik  Pasang .
• Mulakan semula peranti Android.

6. Petua penyelesaian masalah untuk peranti iOS

• Cuba mulakan video dengan mengetik  Mulakan video .
• Ketik ikon kamera di bahagian atas skrin untuk bertukar antara kamera hadapan dan belakang.

• Pastikan tiada apl lain menggunakan kamera.
  • Ketik dua kali butang rumah untuk melihat semua apl yang terbuka.
  • Leret ke atas pada mana-mana peranti yang mungkin menggunakan kamera.
• Sahkan bahawa Zoom mempunyai akses kamera.
  • Buka  Tetapan  iOS .
  • Ketik  Privasi .
  • Ketik  Kamera .
  • Dayakan akses Zum (hijau).

• Mulakan semula peranti iOS anda.
• Alih keluar apl Zoom dan pasang semula apl itu daripada  App Store . 
  • Tekan dan tahan pada ikon aplikasi Zum sehingga ikon mula bergerak dan X muncul.
  • Klik  X. _ 
  • Sahkan bahawa anda mahu mengalih keluar apl dengan mengetik  Alih keluar .
  • Buka App store. 
  • Zum Carian.
  • Ketik ikon awan di sebelah  ZOOM Cloud Meetings  untuk memuat turun apl.
  • Apabila muat turun selesai, Zoom akan dipaparkan dalam apl anda.
• Sahkan bahawa kamera masih berfungsi dalam apl iOS lain, seperti apl Kamera.
  • Jika kamera masih berfungsi dalam apl lain,  hubungi sokongan Zoom.
  • Jika kamera tidak berfungsi dalam mana-mana apl,  hubungi sokongan Apple .

Jika masalah kamera anda berterusan, muat turun versi terkini Zum daripada  Pusat Muat Turun Zum  atau  hubungi sokongan Zum  untuk mendapatkan bantuan. 

Terokai lebih lanjut:

• Cara membetulkan kamera tidak berfungsi pada Microsoft Teams
• Dayakan kebenaran apl untuk menggunakan kamera anda dalam Windows 10