Betulkan Malwarebytes Tidak Dapat Menyambungkan ralat Perkhidmatan

Program antivirus ialah salah satu perkara pertama yang kami pasang pada komputer baharu, dan memang wajar. Walaupun beberapa orang membayar sejumlah wang yang baik untuk mendapatkan program antivirus yang dipercayai, majoriti kami bergantung pada program percuma seperti Malwarebytes untuk keperluan keselamatan kami. Walaupun percuma, Malwarebytes melakukan tugas yang sangat baik untuk melindungi sistem kami daripada serangan perisian hasad dan virus. Malwarebytes juga mempunyai versi berbayar (premium) yang membuka kunci ciri seperti imbasan berjadual, perlindungan masa nyata, dll. tetapi versi percuma sudah memadai untuk kebanyakan pengguna. Lihat panduan kami tentang Cara menggunakan Malwarebytes Anti-Malware untuk mengalih keluar Malware untuk butiran lanjut.

Walau bagaimanapun, tidak ada satu pun dalam dunia teknologi yang tidak mempunyai kesilapan dan masalah. Malwarebytes tidak berbeza dan tidak berfungsi dari semasa ke semasa. Kami telah pun membincangkan salah satu daripada Perlindungan Web Masa Nyata Malwarebytes Tidak Akan Menghidupkan isu ini, dan dalam artikel ini, kami akan membincangkan isu lain, ralat Tidak Dapat Sambungkan Perkhidmatan Malwarebytes.

kandungan

• Cara Membaiki Malwarebytes Tidak dapat menyambungkan ralat Perkhidmatan
• Kaedah 1: Semak Status Perkhidmatan Malwarebytes
• Kaedah 2: Tambahkan Malwarebytes pada senarai Pengecualian Antivirus anda
• Kaedah 3: Pasang semula Malwarebytes 
• Kaedah 4: Nyahpasang Malwarebytes dalam Mod Selamat

Cara Membaiki Malwarebytes Tidak dapat menyambungkan ralat Perkhidmatan

Ralat berlaku apabila anda mengklik pada ikon aplikasi untuk membukanya, tetapi bukannya melancarkan, anda melihat bulatan berputar biru diikuti dengan mesej ralat. Ralat itu menghalang pengguna daripada melancarkan Malwarebytes sama sekali dan boleh menimbulkan kemarahan jika anda perlu segera mengimbas komputer anda untuk Malware .

Seperti yang ditunjukkan oleh mesej, ralat ini disebabkan terutamanya oleh beberapa masalah dengan perkhidmatan Malwarebytes. Sebab lain untuk ralat termasuk pepijat dalaman dalam versi semasa Malwarebytes, konflik dengan program antivirus lain yang mungkin anda pasang pada sistem anda, ralat pemasangan, dsb.

Di bawah adalah semua penyelesaian yang dilaporkan untuk menyelesaikan ralat Tidak Dapat Menyambung Perkhidmatan Malwarebytes. 

Kaedah 1: Semak Status Perkhidmatan Malwarebytes

Seperti kebanyakan aplikasi, Malwarebytes juga mempunyai perkhidmatan latar belakang yang dikaitkan dengannya yang membantu dalam fungsinya. Menurut mesej ralat, Malwarebytes tidak dapat dilancarkan kerana sambungan yang lemah atau masalah komunikasi dengan perkhidmatan tersebut. Ini berlaku apabila perkhidmatan Malwarebytes telah berhenti berjalan di latar belakang kerana beberapa sebab yang tidak diketahui.

Penyelesaian pertama untuk menyelesaikan kebanyakan ralat Malwarebytes ialah menyemak status perkhidmatan Malwarebytes. Untuk mengelakkan sebarang masalah, perkhidmatan perlu dimulakan secara automatik pada setiap but; ikut arahan di bawah untuk menukar jenis permulaannya jika ia tidak:

1. Buka aplikasi Perkhidmatan  Windows dengan menaip  services.msc  dalam kotak arahan jalankan ( Windows key + R ) dan kemudian tekan OK. Anda juga boleh mengakses Perkhidmatan dengan mencari terus dalam bar carian Windows (kunci Windows + S). 

2. Pergi melalui senarai Perkhidmatan Tempatan dan cari perkhidmatan Malwarebytes . Untuk memudahkan pencarian perkhidmatan yang diperlukan, klik pada Nama di bahagian atas tetingkap dan susun semua perkhidmatan mengikut abjad.

3. Klik kanan  pada Perkhidmatan Malwarebytes dan pilih  Properties  daripada menu konteks berikutnya. (Sebagai alternatif, klik dua kali pada perkhidmatan untuk mengakses sifatnya)

4. Di bawah tab Umum , klik pada menu lungsur di sebelah Jenis Permulaan dan pilih Automatik .

5. Seterusnya, semak status Perkhidmatan. Jika ia berbunyi Running, klik pada Apply untuk menyimpan perubahan dan kemudian OK untuk keluar. Walau bagaimanapun, jika paparan Status Perkhidmatan berhenti, klik pada butang Mula  di bawah untuk memulakan perkhidmatan.

Beberapa pengguna akan menerima mesej ralat apabila mereka cuba memulakan perkhidmatan Malwarebytes. Mesej ralat akan dibaca:

“ Windows tidak dapat memulakan perkhidmatan Pusat Keselamatan pada Komputer Tempatan. Ralat 1079: Akaun yang ditentukan untuk perkhidmatan ini berbeza daripada akaun yang ditentukan untuk perkhidmatan lain yang berjalan dalam proses yang sama. “

Untuk menyelesaikan ralat di atas dan mulakan perkhidmatan Malwarebytes, ikuti langkah di bawah:

1. Buka tetingkap Properties Perkhidmatan Malwarebytes sekali lagi (Langkah 1 hingga 3 kaedah di atas) dan tukar ke  tab Log Masuk .

2. Klik pada butang Semak imbas . Jika butang dikelabukan, klik pada butang radio di sebelah  Akaun ini untuk mendayakannya.

3. Masukkan Nama Komputer anda (nama pengguna) dalam kotak teks di bawah 'Masukkan nama objek untuk dipilih' dan klik pada butang Semak Nama di sebelah kanan. Nama komputer anda akan disahkan dalam beberapa saat.

Nota: Jika anda tidak tahu nama pengguna anda kemudian klik pada butang Lanjutan , kemudian klik pada Cari Sekarang . Pilih nama pengguna anda daripada senarai dan klik OK.

4. Klik pada, OK . Pengguna yang telah menetapkan kata laluan akan digesa untuk memasukkannya. Hanya masukkan kata laluan anda untuk selesai.

5. Kembali ke tab Umum dan Mulakan  perkhidmatan Malwarebytes.

Mulakan semula komputer anda untuk nasib baik dan buka Malwarebytes untuk menyemak sama ada ralat Tidak Dapat Menyambung Perkhidmatan telah diselesaikan.

Kaedah 2: Tambahkan Malwarebytes pada senarai Pengecualian Antivirus anda

Ramai pengguna menggabungkan program antivirus sedia ada mereka dengan Malwarebytes untuk lapisan keselamatan tambahan. Walaupun ini mungkin kelihatan seperti strategi yang baik di atas kertas, terdapat beberapa perkara yang boleh menjadi salah. Pertama sekali, program Antivirus dan Antimalware terkenal kerana menyimpan banyak sumber (memori) dan mempunyai dua daripadanya aktif pada masa yang sama boleh membawa kepada beberapa masalah prestasi yang serius. Kedua, memandangkan aplikasi ini menjalankan tugas yang serupa, konflik mungkin timbul, menyebabkan masalah dalam operasinya.

Malwarebytes telah diisytiharkan untuk bermain dengan baik dengan program Antivirus lain, tetapi pengguna terus melaporkan ralat akibat konflik antara kedua-duanya. Isu ini kebanyakannya dilaporkan oleh pengguna F-Secure, sebuah program antivirus.

Anda boleh menyelesaikan konflik ini dengan hanya  menambahkan Malwarebytes pada senarai pengecualian atau pengecualian antivirus anda . Prosedur untuk menambah aplikasi pada senarai pengecualian adalah unik untuk setiap perisian antivirus dan boleh didapati dengan melakukan carian google yang mudah. Anda juga boleh memilih untuk  melumpuhkan antivirus buat sementara waktu  apabila anda perlu melakukan imbasan perisian hasad.

Kaedah 3: Pasang semula Malwarebytes 

Sesetengah pengguna akan terus menerima ralat walaupun selepas menukar jenis permulaan Perkhidmatan Malwarebytes. Pengguna ini boleh cuba memasang semula Malwarebytes sama sekali untuk menyelesaikan masalah tidak dapat menyambungkan ralat perkhidmatan secara kekal. 

Individu yang menggunakan versi percuma program Anti-malware boleh melompat terus ke dalam proses pemasangan semula dengan menyahpasang aplikasi dahulu dan kemudian memuat turun dan memasang versi terkini Malwarebytes. Walau bagaimanapun, pengguna premium perlu mendapatkan semula ID pengaktifan dan kekunci laluan mereka terlebih dahulu untuk menikmati ciri premium mereka semasa pemasangan semula.

Seseorang boleh mencari ID dan kunci pengaktifan dengan menyemak resit pada akaun Malwarebytes mereka atau daripada mel yang dia terima selepas membeli binaan premium aplikasi itu. Anda juga boleh mendapatkan bukti kelayakan melalui editor pendaftaran Windows.

Untuk mendapatkan semula ID pengaktifan dan kunci untuk akaun premium Malwarebytes anda:

1. Buka kotak arahan Jalankan ( Windows key + R ), taip  regedit  dalam kotak teks, dan tekan enter untuk membuka Windows Registry Editor. Sama seperti Perkhidmatan, anda juga boleh mencari Registry Editor dalam bar carian Windows.

Tanpa mengira mod akses, pop timbul kawalan akaun pengguna yang bertanya sama ada anda mahu membenarkan apl membuat perubahan pada peranti anda akan dipaparkan. Klik pada  Ya  untuk memberikan kebenaran yang diperlukan.

2. Kembangkan HKEY_LOCAL_MACHINE yang terdapat dalam panel kiri.

3. Seterusnya, klik dua kali pada PERISIAN  untuk mengembangkannya.

4. Bergantung pada seni bina sistem anda, anda akan menemui ID pengaktifan dan kunci anda di lokasi yang berbeza:

Untuk versi 32-bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

Untuk versi 64-bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes

Memandangkan kami telah mendapatkan semula ID pengaktifan dan kunci untuk akaun premium Malwarebytes anda, kami boleh meneruskan ke proses penyahpasangan:

1. Sebelum kami menyahpasang, lancarkan Malwarebytes dengan mengklik dua kali pada ikon desktopnya dan klik pada Akaun Saya  dan kemudian  Nyahaktifkan .

2. Seterusnya, buka Tetapan Keselamatan Lanjutan  dan  nyahtanda kotak di sebelah 'Dayakan modul perlindungan diri'.

3. Kami telah selesai dengan proses pra-penyahpasangan. Tutup aplikasi dan juga klik kanan pada ikon Malwarebytes dalam dulang sistem anda dan pilih Tutup.

4. Klik pada hiperpautan berikut MBAM-Clean.exe  untuk memuat turun alat penyahpasangan rasmi.

5. Hanya untuk lebih berhati-hati dan mengelakkan sebarang kejadian yang tidak diingini daripada berlaku, tutup mana-mana dan semua program yang sedang berjalan dan juga lumpuhkan antivirus anda buat sementara waktu.

6. Sekarang,  buka alat MBAM-Clean  dan ikut arahan/gesaan pada skrin untuk mengalih keluar setiap kesan Malwarebytes daripada komputer anda. 

7. Setelah proses penyahpasangan selesai, anda akan diminta untuk memulakan semula PC anda . Patuhi permintaan dan mulakan semula (Pergi ke desktop anda, tekan Alt + F4 diikuti dengan anak panah yang menghadap ke bawah, dan kemudian masukkan).

8. Buka penyemak imbas pilihan anda, pergi ke Malwarebytes Cybersecurity , dan muat turun versi terkini program keselamatan yang tersedia.

9. Setelah dimuat turun, klik pada MBSetup.exe dan ikut arahan untuk memasang Malwarebytes sekali lagi,  Apabila ditanya nyahtanda kotak di sebelah Percubaan.

10. Lancarkan aplikasi dan klik pada butang Aktifkan lesen  .

11. Dalam skrin berikut, masukkan ID pengaktifan anda dengan teliti dan kunci laluan yang kami dapatkan sebelum ini untuk mengaktifkan lesen premium anda.

Kaedah 4: Nyahpasang Malwarebytes dalam Mod Selamat

Jika punca ralat lebih dalam daripada yang kami rasa, anda akan menghadapi masalah mengikut panduan di atas dan menyahpasang aplikasi Malwarebytes dengan betul . Pengguna yang tidak bernasib baik ini perlu mula-mula boot ke dalam Safe Mode dan kemudian menyahpasang program. Untuk but ke Mod Selamat:

1. Taip MSconfig  sama ada dalam kotak arahan Jalankan atau bar carian windows dan tekan enter.

2. Tukar ke tab But  pada tetingkap berikut.

3. Di bawah pilihan But, tandai/tandakan kotak di sebelah But selamat .

4. Sebaik sahaja anda mendayakan but Selamat, pilihan di bawahnya juga akan dibuka untuk pemilihan. Tandai kotak di sebelah Minimal .

5. Klik pada Apply  diikuti dengan  OK  untuk menyimpan pengubahsuaian dan mulakan semula komputer anda untuk memasuki Safe Mode.

6. Setelah komputer but semula dalam Safe Mode, buka Tetapan Windows  dengan sama ada mengklik pada butang Mula dan kemudian ikon Tetapan roda gigi (di atas pilihan Kuasa) atau menggunakan kombinasi papan kekunci kekunci Windows + I.

7. Klik pada Apl .

8. Imbas senarai Apl & Ciri untuk Malwarebytes dan klik padanya untuk mengembangkan pilihan aplikasi masing-masing.

9. Klik pada butang Nyahpasang  untuk menyingkirkannya.

10. Anda tidak akan dapat mengakses Internet dan, oleh itu tidak akan dapat memuat turun fail pemasangan untuk versi terkini Malwarebytes dalam Mod Selamat. Jadi kembali ke tab But tetingkap MSConfig (langkah 1 hingga 3) dan nyahtanda/tandakan kotak di sebelah Safe boot .

Setelah komputer anda but semula seperti biasa, lawati tapak web rasmi Malwarebytes dan muat turun fail .exe untuk program, pasang aplikasi dan anda tidak akan menerima ralat Tidak Dapat Sambungkan Perkhidmatan sekali lagi.

Disyorkan:

• Apakah Mod Microsoft Teams Together? 
• Betulkan Masalah telah berlaku dalam pengimbas ancaman BitDefender

Jika anda telah mula mengalami ralat Malwarebytes Tidak Dapat Sambungkan Perkhidmatan selepas mengemas kini kepada versi Malwarebytes tertentu, ralat itu mungkin disebabkan oleh pepijat yang wujud dalam binaan. Jika itu yang berlaku dan tiada kaedah di atas menyelesaikan isu itu, anda perlu menunggu untuk pembangun mengeluarkan versi baharu dengan pepijat telah diperbaiki. Anda juga boleh menghubungi pasukan teknologi Malwarebytes pada bila-bila masa untuk mendapatkan sokongan atau berhubung dengan kami di bahagian komen.