Home
» Petua PC
»
Cara mendapatkan dan menyediakan sokongan jauh menggunakan aplikasi Quick Assist dalam Windows 11
Cara mendapatkan dan menyediakan sokongan jauh menggunakan aplikasi Quick Assist dalam Windows 11
Panduan ini akan menunjukkan kepada anda cara menggunakan aplikasi Quick Assist untuk mendapatkan bantuan atau membantu seseorang melalui sambungan jauh dalam Windows 11.
Apl Quick Assist membolehkan anda mendapatkan bantuan dengan masalah komputer daripada keluarga atau rakan atau membantu mereka menyelesaikannya. Quick Assist menggunakan sambungan jauh, jadi pastikan anda hanya menggunakan apl ini dengan orang yang anda percayai, kerana mereka boleh melihat skrin komputer anda atau mengawal PC anda (jika anda membenarkannya).
Apabila anda mendapat bantuan menggunakan aplikasi Quick Assist, anda membenarkan seseorang yang anda percayai melihat skrin anda atau mengawal PC anda.
Apabila anda membantu seseorang menggunakan aplikasi Quick Assist, anda akan meminta kenalan anda berkongsi skrin mereka atau meminta kawalan PC mereka. Anda akan diminta untuk log masuk ke aplikasi Quick Assist dengan akaun Microsoft anda.
Pilihan 1: Bantu seseorang dari jauh menggunakan aplikasi Quick Assist
1. Buka aplikasi Quick Assist ( Win + Ctrl + Q ).
2. Klik Bantu seseorang .
3. Masukkan alamat e-mel untuk akaun Microsoft anda dan klik Seterusnya .
4. Jika digesa, masukkan kata laluan untuk akaun Microsoft anda dan klik Log masuk .
Jika anda telah menghidupkan pengesahan dua langkah untuk akaun Microsoft anda, anda kini perlu mengesahkannya.
5. Kongsi kod 6 digit dengan orang yang anda bantu supaya mereka boleh melakukan langkah 1 dan 2 dalam pilihan kedua di bawah.
Orang yang anda bantu mesti memasukkan kod kongsi sebelum ia tamat tempoh dalam masa 10 minit, atau anda berdua perlu menutup apl Quick Assist dan mulakan semula.
6. Selepas orang yang anda bantu melengkapkan langkah 1 dan 2 dalam pilihan kedua, anda akan melihat skrin Menyambung di bawah sehingga mereka membenarkan anda melengkapkan langkah 3 dalam pilihan kedua.
7. Setelah anda disambungkan dan membantu seseorang, anda boleh menggunakan alatan yang berbeza dalam Quick Assist jika anda mahu, seperti penuding laser, anotasi, sembang untuk menaip mesej dan banyak lagi.
8. Jika anda ingin meminta kawalan penuh ke atas PC mereka, klik Minta kawalan , kemudian tunggu mereka membenarkan ( Benarkan ) dalam langkah 4 dalam pilihan dua.
Anda boleh mengklik Hentikan kawalan pada bila-bila masa untuk berhenti mengawal PC mereka dan teruskan berkongsi skrin anda.
9. Apabila anda selesai membantu mereka, klik Tinggalkan .
Pilihan 2: Dapatkan bantuan jauh menggunakan aplikasi Quick Assist
1. Buka aplikasi Quick Assist ( Win + Ctrl + Q ).
2. Masukkan kod 6 digit yang dikongsi dengan anda oleh pembantu anda dan klik Serah .
3. Klik Benarkan .
4. Jika seseorang membantu anda meminta kawalan penuh ke atas PC anda, anda boleh mengklik Benarkan jika anda mahu.
Anda boleh mengklik Batal kawalan pada bila-bila masa untuk berhenti memberi mereka kawalan penuh dan teruskan berkongsi skrin anda.
5. Selepas anda menerima bantuan, klik Tinggalkan .