Bayangkan anda berada dalam mesyuarat penting Microsoft Teams , bersedia untuk berkongsi klip video yang sempurna itu, hanya untuk mengalami " Ralat Media " yang ditakuti. 😩 Video anda tidak dapat dimainkan, dan kekecewaan mula muncul. Jangan risau – gangguan biasa ini menjejaskan berjuta-juta orang, tetapi ia boleh dibetulkan dalam beberapa minit. Dalam panduan ini, kami akan terus membincangkan cara paling berkesan untuk membetulkan "Ralat Media" Microsoft Teams untuk video , menggunakan petua penyelesaian masalah terkini. Teruskan menonton, dan anda akan kembali kepada perkongsian yang lancar sebelum panggilan anda yang seterusnya!
🔍 Apakah Punca "Ralat Media" Microsoft Teams untuk Video?
Sebelum terus mencari penyelesaian, memahami punca masalah dapat membantu anda menangani masalah dengan cepat. Penyebab biasa termasuk:
- Pengumpulan aplikasi atau cache yang ketinggalan zaman : Pasukan mengalami gangguan pada data yang lapuk.
- Gangguan rangkaian : Sambungan yang tidak stabil menyekat penstriman media.
- Konflik pecutan perkakasan : Isu GPU semasa penyahkodan video.
- Format yang tidak disokong : Video tidak dioptimumkan untuk Teams.
- Sekatan kebenaran atau tembok api : Tetapan keselamatan yang menafikan akses.
Bersedia untuk menyelesaikan masalah? Mari kita mulakan dengan langkah terpantas. Langkah-langkah ini disusun daripada yang paling mudah hingga yang lebih maju – ikuti langkah-langkah tersebut secara berurutan untuk hasil terbaik.
🛠️ Panduan Langkah demi Langkah: Cara Membaiki "Ralat Media" Microsoft Teams untuk Video
1️⃣ Mula Semula Pantas: Penyelesaian Ajaib 30 Saat
Lebih 60% ralat media Teams hilang dengan penyegaran mudah. Begini caranya:
- Tutup Teams sepenuhnya (klik kanan ikon bar tugas > Keluar).
- Buka semula daripada desktop atau menu Mula anda.
- Uji main balik video dalam sembang atau mesyuarat.
Petua Profesional: Pada telefon bimbit? Tutup paksa aplikasi melalui tetapan dan lancarkan semula. Berfungsi dengan sangat baik! 👍
2️⃣ Kosongkan Cache Pasukan – Buang Gangguan Tersembunyi
Cache yang rosak adalah penjahat utama. Membersihkannya akan menetapkan semula pengendali media tanpa kehilangan data.
- Tekan Windows + R, taip
%appdata%\Microsoft\Teams, tekan Enter.
- Padam kandungan folder ini:
Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Mulakan Semula Pasukan.
Pengguna Mac: Pergi ke ~/Library/Application Support/Microsoft/Teamsdan padam folder yang sama. Boom – permulaan baharu!
3️⃣ Kemas kini Pasukan kepada Versi Terkini
Microsoft melancarkan pembetulan media secara berkala. Pastikan anda mengikuti perkembangan terkini:
- Dalam Teams, klik gambar profil anda > Semak kemas kini .
- Atau muat turun segar dari laman web rasmi .
- Mulakan semula selepas mengemas kini.
Ini menangani pepijat codec terkini dalam penstriman video.
4️⃣ Togol Pecutan Perkakasan Mati
Teams menggunakan GPU anda untuk video, tetapi ia boleh bercanggah:
- Pasukan > Tetapan > Umum > Lumpuhkan Dayakan pecutan perkakasan GPU .
- Log keluar, tutup, buka semula dan log masuk.
Dayakan semula kemudian jika tiada masalah. Pembetulan ini berkesan pada Windows dengan kad NVIDIA/AMD.
5️⃣ Semak Format Rangkaian & Video
| Isu |
Pembaikan Pantas |
Mengapa Ia Berfungsi |
| Wi-Fi tidak stabil |
Tukar kepada Ethernet atau Wi-Fi 5GHz. Uji kelajuan > muat naik 10Mbps. |
Pasukan memerlukan lebar jalur yang stabil untuk bahagian media. |
| Video Tidak Disokong |
Tukar kepada MP4 (codec H.264) menggunakan alat percuma seperti HandBrake. |
Teams menyokong format terhad secara asli. |
| Blok Firewall |
Tambah Teams pada pengecualian dalam Windows Defender Firewall. |
Mencegah sekatan port media keluar (cth., UDP 3478-3481). |
6️⃣ Pembetulan Lanjutan: Pasang Semula atau Tetapkan Semula
Jika asas gagal:
- Tetapkan Semula Pasukan: Tetapan > Aplikasi > Pasukan > Lanjutan > Tetapkan Semula.
- Pasang semula: Nyahpasang melalui Panel Kawalan, padam %appdata%\Microsoft\Teams, pasang semula.
- Kemas Kini Pemacu: Pemacu GPU/audio daripada laman web pengilang (NVIDIA GeForce Experience, dsb.).
Bagi pengguna perusahaan, semak dasar IT – media mungkin dihadkan.
📱 Petua Khusus Mudah Alih & Pelayar
Android/iOS: Kemas kini aplikasi, kosongkan cache aplikasi (Tetapan > Aplikasi > Pasukan > Storan), pastikan kebenaran kamera/mikrofon.
Versi Web: Kosongkan cache pelayar (Chrome: Tetapan > Privasi > Kosongkan data). Gunakan Edge untuk keserasian terbaik.
⭐ Bonus: Cegah Ralat Media Microsoft Teams Masa Depan
- Pastikan video di bawah 4GB dan <10 minit untuk perkongsian.
- Gunakan perakam terbina dalam Teams dan bukannya fail luaran.
- Pantau melalui penyelesai masalah Microsoft .
❓ Soalan Lazim: Soalan Lazim Ralat Video Pasukan
S: Mengapakah "Ralat Media" berterusan selepas dimulakan semula?
J: Selami cara untuk membersihkan cache atau pecutan perkakasan – kes-kes degil yang biasa berlaku.
S: Adakah VPN menyebabkannya?
J: Ya! Matikan atau gunakan VPN yang dioptimumkan untuk Teams.
S: Penyelesaian perkongsian skrin?
J: Mainkan video secara luaran dan kongsi skrin – pintasan segera! 🎉
Tahniah – anda telah mengatasi "Ralat Media" Microsoft Teams ! Uji video sekarang dan kongsikan kejayaan anda dalam ruangan komen. Jika masalah berlarutan, berikan butiran di bawah untuk nasihat yang disesuaikan. Kekal produktif! 🚀