Terdapat lebih satu bilion pengguna berdaftar di TikTok. 70 juta daripada mereka aktif setiap hari, jadi anda akan mempunyai banyak video untuk dilayari. Dengan begitu ramai orang menggunakan apl itu, anda mungkin akan menghadapi beberapa video, ulasan, sembang dan profil yang tidak diingini. Sesetengah orang suka menghina orang lain di media sosial seperti yang mereka lakukan dalam kehidupan sebenar.
Apa yang boleh anda lakukan apabila itu berlaku? Adakah terdapat pilihan untuk melaporkan siaran, video atau pengguna yang menyinggung perasaan?
Jawapannya - ya.
TikTok mempunyai peraturan yang mesti dipatuhi. Jika penapis mereka tidak memadamkan kandungan yang menyinggung perasaan secara automatik, anda boleh melaporkannya pada bila-bila masa dan apl akan memadamkan sama ada kandungan atau profil dari mana kandungan itu dimuat naik.
Melaporkan Akaun di TikTok
Jika pengguna memaparkan tingkah laku kesat, menyiarkan video atau komen yang menghina atau perkauman, atau melanggar mana-mana Garis Panduan Komuniti yang ditetapkan oleh apl, anda boleh melaporkannya. Proses ini adalah tanpa nama, jadi orang yang anda laporkan tidak akan tahu siapa yang melakukannya.
Apabila anda ingin melaporkan profil, berikut ialah cara anda melakukannya:
- Pergi ke profil pengguna yang ingin anda laporkan.
- Ketik tiga titik untuk pilihan tambahan.
- Ketik "Laporkan".
- Pilih Laporkan Akaun
- Arahan pada skrin akan menggesa anda untuk menerangkan masalahnya. Anda akan dapat memilih antara kandungan yang tidak sesuai, identiti palsu, pelanggaran harta intelek dan sebagainya.
Sebaik sahaja anda menyerahkan laporan anda, TikTok akan menyemak masalah tersebut. Jika kuasa yang menentukan bahawa profil berkenaan memang melanggar mana-mana peraturan, mereka akan menamatkannya.
Melaporkan Video
Jika pengguna menyiarkan video yang melanggar terma dan syarat apl, anda juga boleh melaporkannya. Inilah yang perlu dilakukan:
- Buka video dan ketik pada anak panah kecil pada skrin.
- Pilih “Laporkan”.
- Sekali lagi, anda perlu mengikut arahan pada skrin untuk menerangkan masalahnya.
Jika video yang anda siarkan dilaporkan oleh orang lain, anda tidak perlu risau tentang profil anda dipadamkan. Jika video itu melanggar peraturan entah bagaimana, pasukan sokongan TikTok akan mengalih keluarnya dan anda akan mendapat senarai penuh peraturan sebagai peringatan. Walau bagaimanapun, jika anda terus menyiarkan video yang menyinggung selepas amaran, profil anda mungkin ditamatkan akibatnya.
Melaporkan Ulasan
Komen yang dibuat oleh pengguna lain kadangkala boleh sangat menyinggung perasaan orang yang menyiarkan video tersebut. Sesetengah orang mendapat sepakan daripada menghina kerja orang lain, jadi jika anda pernah mengalaminya, inilah perkara yang perlu anda lakukan:
- Ketik dan tahan ulasan yang anda rasa tidak sesuai.
- Ketik "Laporkan".
- Ikut arahan pada skrin untuk memberikan butiran lanjut tentang siaran.
TikTok akan memadamkan setiap komen yang melanggar peraturan aplikasi.
Melaporkan Sembang
Anda mungkin mengalami penyalahgunaan semasa berbual dengan pengguna lain melalui sembang TikTok. Jika itu berlaku, anda boleh melaporkan keseluruhan perbualan dan sokongan TikTok akan meneliti masalah tersebut. Inilah yang anda patut lakukan:
- Buka perbualan dengan kandungan kesat.
- Ketik pada tiga titik di penjuru kanan sebelah atas.
- Ketik "Laporkan".
- Ikut arahan pada skrin untuk menentukan peraturan yang dilanggar.
Garis Panduan Komuniti
Seperti yang dinyatakan di atas, TikTok mempunyai garis panduan komuniti yang ketat. Piawaian ini disenaraikan di tapak web TikTok dan sesiapa sahaja yang menerima komunikasi yang mereka telah dilaporkan boleh melihatnya di sini.
Sesetengah kandungan, walaupun kontroversi atau menyinggung perasaan, mungkin diteruskan jika ia dianggap sebagai pendidikan. Kandungan lain, yang ditakrifkan sebagai gangguan, berbahaya atau menyalahi undang-undang, dialih keluar oleh syarikat. Mungkin mengejutkan sesetengah pengguna bahawa TikTok mengalih keluar kandungan mereka, memahami apa itu, dan tidak boleh diterima adalah penting sebelum menyiarkan sebarang video atau menghantar mesej.
Nasib baik, apabila video dilaporkan, ia akan dihantar dengan serta-merta kepada pasukan sokongan untuk semakan. Ini mempunyai faedah kerana dua sebab:
- Hanya memerlukan satu orang untuk melaporkan kandungan yang menyinggung perasaan – Jika seseorang mempunyai simbol yang mewakili kebencian atau kumpulan pengganas di latar belakang video mereka, ia mungkin mudah terlepas. Jika anda menangkapnya dan orang lain tidak, anda tidak memerlukan orang ramai untuk menolak video itu.
- Jika seseorang melaporkan video anda kerana dendam atau persaingan, video itu tidak akan diturunkan – Selepas ia disemak dan dakwaan itu tidak berasas, anda tidak akan mengalami sebarang kesan negatif.
Dengan mengandaikan video anda tidak bertentangan dengan garis panduan komuniti, anda sepatutnya baik-baik saja walaupun terdapat aduan daripada pengguna lain.
Penggantungan Sementara
Beberapa pengguna menyatakan bahawa akaun mereka digantung buat sementara waktu. Ini boleh berlaku kerana apl itu mempunyai ciri "anti-spam". Sesiapa yang suka, mengulas atau berkongsi terlalu banyak dalam masa yang singkat mungkin mempunyai beberapa aktiviti digantung selama 24 jam.
Sebab penggantungan anda mungkin juga berpunca daripada sesuatu yang anda siarkan atau melanggar T&S apl. Jika anda rasa penggantungan itu tersilap, hubungi Sokongan TikTok , atau pergi ke pilihan 'Laporkan Masalah' di bawah 'Tetapan dalam apl.
Pemadaman Profil Automatik
Selepas TikTok membayar 5.7 juta dolar dalam tuntutan mahkamah besar-besaran kerana melanggar Akta Perlindungan Privasi Dalam Talian Kanak-kanak, mereka mengeluarkan kemas kini yang memadamkan semua profil dengan hari lahir palsu.
Kanak-kanak bawah 13 tahun telah kehilangan keupayaan untuk berkongsi dan memuat naik video yang dibuat dalam apl.
Ramai pengguna melaporkan profil mereka dipadamkan tanpa amaran. Mereka tidak melanggar sebarang peraturan, tetapi akaun mereka masih dipadamkan. Ternyata kebanyakan mereka tidak menggunakan hari lahir mereka yang betul semasa membuat akaun. Satu-satunya cara untuk mendapatkan semula akaun anda adalah dengan membuktikan tarikh lahir anda dengan memberikan salinan ID anda.
Akaun Diaktifkan Semula Kehilangan Semua Video
Ramai pengguna yang membuktikan identiti mereka dengan memberikan ID terkejut apabila mendapati semua video dan muzik mereka dipadamkan. Itu mungkin tidak menjadi masalah jika anda tidak mempunyai khalayak yang luas, tetapi sesetengah pengguna kehilangan puluhan ribu pengikut disebabkan ralat aplikasi ini.
Malangnya, tiada cara untuk mendapatkan kembali video, muzik atau pengikut anda. Anda perlu membina semula akaun anda dari awal. Isu ini telah memalingkan ramai pengguna TikTok daripada aplikasinya. TikTok perlu menambah baik algoritmanya untuk memastikan tiada perkara seperti itu berlaku lagi.
Syarikat itu telah menyatakan bahawa mereka menyedari masalah itu dan sedang mencari penyelesaian untuk pengguna yang kehilangan kandungan dan pengikut mereka.
Fikir Dua Kali Sebelum Menyiarkan
Perkara telah berubah di TikTok berikutan tuntutan 5.7 juta dolar yang disebutkan di atas dan pemadaman beribu-ribu profil. Peraturannya lebih ketat berbanding sebelum ini, jadi pastikan video, ulasan dan sembang anda kekal dalam Garis Panduan Komuniti yang disediakan oleh apl. Jika tidak, anda boleh kehilangan semua kandungan asal anda dalam sekelip mata tanpa berpeluang mendapatkannya semula.