Beberapa ralat biasa dalam zum dan cara membetulkannya (kemas kini)

Bagi mereka yang baru menggunakan perisian  Zoom  , mereka sering menghadapi banyak kesukaran kerana mana-mana perisian akan menghadapi masalah dan ralat semasa digunakan. Memahami perkara itu, untuk membantu pengguna menangani dengan cepat ralat yang berlaku semasa menggunakan Manual Pengajaran, saya ingin memperkenalkan kepada anda 5 kesilapan biasa semasa bertemu di Zoom dan cara membetulkannya.

Webcam dan audio tidak berfungsi masalah

Cam atau audio tidak berfungsi juga merupakan salah satu ralat biasa dalam zum. Tiada yang lebih menjengkelkan daripada kamera web atau audio anda tidak berfungsi semasa membuat panggilan Zoom. Jika kamera web anda tidak kelihatan atau dipilih tetapi tidak berfungsi, cuba beberapa perkara berikut dahulu:

Kaedah 1: Semak tetapan

Pada pop timbul yang menggesa untuk ID mesyuarat sejurus sebelum menyertai panggilan, nyahtanda tetapan berikut:

• Jangan sambung ke audio
• Matikan video saya

Ini membolehkan anda menyertai panggilan dengan audio dan video dihidupkan secara automatik.

Kaedah 2: Keluar dari aplikasi lain yang berkaitan

Jika kamera web anda tidak kelihatan, pastikan semua aplikasi lain yang menggunakan kamera web ditutup. Zum mungkin tidak dapat menggunakan kamera jika ia sedang diakses oleh aplikasi lain.

Masalah dengan gema semasa panggilan

Satu lagi masalah biasa dengan Zoom ialah bunyi yang melantun dalam mesyuarat. Jika anda mendengar gema atau maklum balas akustik, mungkin terdapat tiga sebab. Anda boleh merujuk kepada penyelesaian berikut:

Kaedah 1: Had input

Seseorang boleh mengaktifkan kedua-dua bunyi komputer dan telefon pada masa yang sama. Dalam kes ini, minta mereka menutup panggilan atau keluar dari audio berasaskan PC semasa persidangan dengan mengklik ikon anak panah atas di sebelah ikon mikrofon dan memilih  Tinggalkan Audio Komputer.

Kaedah 2: Gerakkan atau matikan fon pembesar suara

Pembesar suara komputer atau telefon mungkin terlalu rapat. Meminta dua orang yang terlalu rapat antara satu sama lain untuk menjauhkan diri atau menutup pintu. Anda juga boleh meminta salah seorang daripada mereka untuk meninggalkan persidangan audio atau mematikan audio pada peranti mereka. Menggunakan fon kepala juga membantu mengurangkan kesan bergema.

Kaedah 3: Matikan bunyi tambahan

Berbilang komputer dengan audio aktif boleh berada di dalam bilik mesyuarat yang sama. Sekali lagi, minta dua orang yang terlalu rapat antara satu sama lain untuk menjauhkan diri atau menutup pintu. Anda juga boleh meminta salah seorang daripada mereka meninggalkan persidangan audio, meredam bunyi pada peranti mereka atau memakai set kepala.

Tidak dapat mengawal jauh apabila berkongsi skrin

Apabila berkongsi skrin anda, penonton boleh meminta alat kawalan jauh untuk membantu anda menyelesaikan masalah atau menerangkan proses dengan lebih jelas. Alat ini disenaraikan sebagai  Minta Kawalan Jauh  di bawah  Pilihan Lihat  dalam  Pilihan Paparan  dan boleh diakses pada bila-bila masa semasa perkongsian skrin. Jika anda ingin menghidupkan alat kawalan jauh, tetapi ia tidak berfungsi dengan betul, terdapat beberapa masalah yang mungkin perlu dipertimbangkan. Berikut ialah beberapa cara untuk membetulkannya:

Kaedah 1: Benarkan alat kawalan jauh

Kemungkinan besar, pekongsi (pelayan) tidak bersetuju dengan permintaan jauh. Mesej akan muncul pada skrin mereka dan mereka perlu memilih  Benarkan  untuk mendayakan alat kawalan jauh.

Kaedah 2: Jangan campur tangan dengan PC hos

Pekongsi (pelayan) boleh mengganggu proses. Secara teknikal, perkongsian skrin mereka boleh menghentikan alat kawalan jauh pada bila-bila masa dengan klik tetikus mereka. Sentiasa biarkan pelayan sahaja sementara penonton (klien) mengawalnya dari jauh.

Kaedah 3: Cari peranti yang serasi

Anda mungkin menggunakan peranti yang salah. Contohnya, peranti iPad dan Android tidak boleh menyediakan atau meminta alat kawalan jauh, tetapi orang lain boleh memberi mereka kawalan.

Masalah kehilangan ciri biasa

Jika ciri biasa termasuk keupayaan untuk berkongsi sebahagian daripada skrin anda dengan peserta yang tidak muncul dalam akaun anda, tiada apa yang perlu dibimbangkan. Berkemungkinan anda menyertai mesyuarat menggunakan penyemak imbas dan bukannya apl khusus.

Walaupun Zoom berfungsi merentas penyemak imbas, kefungsian versi web adalah terhad berbanding dengan apl. Masa yang diperlukan untuk menyambung ke mesyuarat juga lebih lama, dan dalam beberapa kes sambungan tidak diwujudkan sama sekali.

Untuk menyelesaikan masalah ini dan mengakses semua ciri yang ditawarkan oleh Zoom, muat turun apl Zoom ke peranti anda dan sentiasa gunakannya untuk mengehoskan atau menyertai mesyuarat.

Masalah tidak menerima e-mel pengaktifan

Jika anda belum menerima e-mel yang anda perlukan untuk mengaktifkan akaun Zoom anda, jangan risau. Ia akan datang, ia akan dihantar. Walaupun kebanyakan e-mel pengaktifan dihantar dalam beberapa saat, sesetengah e-mel boleh mengambil masa sehingga 30 minit untuk sampai ke peti masuk anda. Anda tidak boleh berbuat apa-apa selain duduk dan tunggu.

Jika akaun Zoom anda diuruskan oleh syarikat anda dan anda tidak menerima e-mel pengaktifan selepas 30 minit, pentadbir mesti menyenarai putihkan e-mel no-reply@zoom.com dengan alamat IP berikut:

• 198.2.179.123
• 198.2.179.168
• 198.2.179.86

Juga, pastikan anda menyemak bahawa e-mel yang didayakan Zum tiba dalam folder spam klien e-mel anda.

Di atas ialah beberapa ralat biasa semasa anda menggunakan zum dan cara membetulkannya, semoga dapat membantu anda mempunyai lebih banyak sumber rujukan. Semoga berjaya.